烟草在线—吸烟有害健康！

，规范许可行为，优化行政服务，加强专卖政务服务大厅建设，做好零售许可政策宣传、问题咨询、事物办理、便民服务等工作，发挥窗口服务作用。四要积极

量大再加码！　　3月起，各级健促委、控烟监管部门即大力倡导全市各级机关及其窗口服务单位，贯彻落实中央两办“禁烟令”精神，继续按照规范要求开展

　　烟草在线专稿　　卷烟营销服务应将零售终端建设和窗口服务建设有效结合，践行客户至上、服务为本的经营理念。强服务的根本是要平等互利，核心是要关注客户利益，

不够。可以说，对于政府部门的办事服务窗口来说，很大程度代表着相关部门的作风以及办事效率等，而如果起码的窗口服务都不过关，那这样的政府部门作风建设

进三同”活动持续开展以来，班子成员、窗口服务科室、烟站共走访33批次，参与烟农、零售户同劳动113人次，面对面征求意见建议107条，完成整地理墒

针对性的制定相关规定和制度，确保各项任务能够落实到位。二是创新管理模式，为提升整体实力创造条件。紧紧围绕创优活动，在基层企业开展“岗位练兵、业务比武、窗口服务

，坚持开展了“行风评议”活动，通过对窗口服务单位进行民主评议，切实改善了企业经济发展环境。　　要不断坚持加强机关效能监察工作。要积极开展了创建“五型”机关活动

方式创新和服务举措等。　　窗口岗位服务标准以窗口服务人员服务行为规范建设为抓手，包括窗口服务形象标准及岗位服务标准。其中，岗位服务标准包括了烟技员、客户经理、送货员

管理信息系统功能和应用水平；完善政务服务窗口服务规范体系，对选择线下通过办证窗口提交许可申请的行政相对人提供一站式服务；规范受理、审批线上线下申请，实现

;杭州市局切实将“一窗受理、一证通办、一网通办”落到实处，并主动对接窗口服务“好差评系统”，以社会评价倒逼服务质量提升。同时，覆盖市县乡乃至村的24小时自助服务

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