烟草在线—吸烟有害健康！

，加大投诉处理力度。要进一步加大对一线营销人员拜访市场、引导客户、服务消费、培育品牌等软实力的考核力度，坚决取消下销量任务、定指标等不规范行为。　　作为县局层面，

职能，按照杂劣品种种植投诉必查、种植合同签订检查100%、举报投诉处理100%、收购经营秩序检查100%的标准，严肃查处杂劣品种种植、虚报面积、虚拟农户、烟叶外流及收购外地

吸烟者提供戒烟咨询和指导。卫生行政部门组织有关部门和机构对控烟进行监测和评估，各监管部门则建立控烟日常巡查及投诉处理等制度，均每年定期向社会公布。

陈列方案，指导陈列，补发标价签；　　4、负责客户疑问解答以及客户投诉处理等工作；走访中一些烟草行业政策问题，及突发性

渠道，完善客户满意度调查制度，规范客户投诉处理流程，全面提升客户服务水平。　　加快推进零售终端建设　　统一思想，提高认识。要求全员充分认识

出发，针对服务对象的各种诉求，完善服务考核管理办法和客户投诉处理体系，不断增强服务能力和服务效能，打造让烟农满意、零售客户满意、工业企业满意、消费者

、公平、公正，通过畅通客户投诉渠道，落实客户投诉处理反馈制度，不断提高服务质量。　　　（六）加强零售客户培训，提高零售

和要求、收购流程、收购价格表，设立意见箱、举报电话、仲裁组等，畅通烟农意见投诉、处理渠道，接受群众监督，促使作风转变，千方百计服务好

，使命担在肩，砥砺求发展，以实践道，捍卫着国家利益、消费者利益，大到7.09案件的侦破，小到受理消费者举报投诉处理的及时性

、月末仓储卷烟数量在2200箱以下：9、月末库存卷烟金额3600万元以下；10、服务市场（客户）到位率100%；11、投诉处理处置率

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