烟草在线—吸烟有害健康！

行政服务大厅窗口作用，畅通12313热线、网站、信箱等渠道，及时回应企业和群众关切。牢固树立以人民为中心的理念，立足线下办证窗口，提供“适老化

;进一步缩短法定办理时限；推出“适老化”、延时服务，为办事群众开辟绿色通道，有效解决群众等候长、办事难等问题；严格执行首问责任制、一次性告知

服务速度，组织专职工作人员主动靠前服务，完善便民服务“适老化”，在村（社区）开设“爱心通道”，推广“网上办”“掌上办

，要更细心有耐心去引导，让他们切实体会到新工具的好处。”宣讲员余诗晴说道。如今，以余诗晴为代表的龙游烟草8090宣讲员们将交流用词全部“适老化”改造，

;做实行政审批。牢固树立以人民为中心的理念，立足线下办证窗口，提供“适老化”“全程导办”等暖心服务的基础上，全力推进“放管服”改革，优化行政

等“适老化”举措，利用浙江政务服务平台2.0，及时满足群众的期待，提升群众幸福指数。　　“以前证照到期忘了续，经常要来回跑几趟才能办好

”，为老年客户提供更加“适老化”的数字化定制服务。数字正转化为新工具、新方式、新业务、新效益，从卷烟经营到全店铺管理，因地制宜、因店施策，推动农网终端

从去年年初讲起。彼时，宋代松基于零售店所在的钢都花园社区老年消费者数量不断增加的市场状况，通过平整店门前坡道、加大价目单字号、送货上门、设置棋牌区等适老化服务，

客户较多，衢州烟草秉持“数字化转型一个都不能少”的理念，在全市系统实施“银发工程”，为老年客户提供更加“适老化”的数字化定制服务；　　……在“浙

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