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浙江烟草商业系统深入推进农网建设精准服务乡村振兴

2022年09月05日 来源:新华财经 作者:王林、徐洁琼
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浙江烟草商业系统提高政治站位,强化责任担当,深化城乡网络一体化协调发展,精准服务乡村振兴,助力高质量发展建设共同富裕示范区。

“要严格落实农网建设专项方案,通过‘升值加芯’提高农村终端经营能力、管理能力、盈利能力,在稳定社会就业、促进‘扩中提低’、助力共同富裕中担当尽责。”浙江省烟草专卖局(公司)党组书记、局长、总经理崔建华为全省烟草商业系统农网建设指明了方向。

坚持“城乡一体、平台运营、数智赋能、生态惠民”工作主线,浙江烟草商业系统创新勾勒具有“浙味、数味、农味”的现代农网图景。

立足“浙味”:城乡一体激活“共富因子”

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图为:经过“一体化”改造,如今的农网终端与城网终端差距日渐缩小

作为高质量发展建设共同富裕示范区,浙江具备扎实基础和显著优势,尤其是城乡一体化发展水平总体较高。

深化农网建设,不是一时、一地、一域的孤立存在,必须主动融入党和国家发展大局,着眼行业发展全局,做到“跳出烟草看农网”。

始终以政治责任为出发点、经济责任为关键点、社会责任为落脚点,在全局中准确定位、履职尽责、担当作为,浙江省局(公司)牢牢把握“三新一高”战略导向,把建设数字浙烟生态体系作为数字化高质量发展的核心任务,高起点谋划、高标准定位,推动农网建设提质升级。

高质量发展,关键要高水平均衡。

聚焦促进区域协调发展、城乡融合发展、收入共同发展主要任务,浙江省局(公司)以香溢乡村帮扶、香溢助农助企、香溢公益、终端赋能“四大共富行动”助力共同富裕,树牢城乡“一盘棋”思想,坚持终端“五层八类”建设标准不动摇,构建具有“浙味”的“一体化”农网发展新格局。

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图为:依托店铺管理系统,农网终端客户可以同城网客户一样,实现经营管理更轻松

在城乡收入差距全省最小的嘉兴,城乡卷烟消费结构相近。对此,嘉兴市烟草专卖局(公司)通过“样板建设”打造“最像城网的农网”,在全市五县(市)两区深耕14个农网终端建设示范区,形成了“一地两示范、一区一特色”的农网商圈布局。

高质量发展,长板要强,短板要补。

浙江高质量发展建设共同富裕示范区,短板在于经济社会发展相对较慢的山区26县。其中,素有“九山半水半分田”之称的丽水,其下辖的8个县(市)均在山区26县之列。

作为全省系统现代农网建设试点单位,丽水市局(公司)深化城乡一体化发展格局:一体布局,统筹资源配置,立体协同推进,助力城乡一体化均衡发展;一体运营,依托平台流量优势,推动“供应、服务、价值”全链条要素贯通;一体治理,构建“智治、共治、自治”的新型现代农网治理体系。

随着“加盟终端进大镇、现代终端进乡村、助农专柜进终端、普通终端有提升”稳步推进,城乡一体化“共富因子”不断注入,城网农网间、农网区域间发展日趋协调,具有浙烟特色的农网建设助力共同富裕之路越来越宽广。

强化“数味”:“升值加芯”助力终端转型

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图为:移动盘库助手等数据产品走进农网终端,提升了全商品管理效能

走在“浙”里的大街小巷,“数”的气息随处可觅。

数字经济作为浙江省“一号工程”,已成为产业发展的新引擎,为浙江高质量发展建设共同富裕示范区提供了强大动力。

农民出身的富阳区鸡笼山村零售客户戴小娟,近年来在杭州市烟草专卖局(公司)帮助下,熟练掌握了电脑操作、双屏机应用等技能。作为诚信互助小组组长,她还积极邀请“城里”的零售客户来村指导,带动周边客户提升数字化经营能力。

自2018年全国卷烟营销网络建设现场会在杭州召开以来,杭州市局(公司)持续推动数字化应用向农网延伸,通过“一店一策”指导、“线上教学+线下实操”、城乡结对帮扶、同村客户协同共建等,为农网建设添“数”加“智”。

“对标城网看农网”,浙江省局(公司)在终端建设中突出智慧化、社区化、融合化导向,加速推进数据驱动、“一钉四香”平台运营、“香溢零售”流通品牌向农网延伸,逐步缩小城乡网建的数字鸿沟和区域差距。

通过实施“零售终端赋能”行动,将数智赋能作为升级农网建设的“关键一招”,浙江省局(公司)将城网终端建设经验向农网延伸,着力构建“替代性”“傻瓜式”“一站化”“保姆式”“管家型”经营管理服务模式,全力推进山区26县终端数字化重塑、智慧化赋能,让山区群众共享数字技术红利。

截至目前,全省烟草商业系统累计建成现代终端8.18万户,其中农网现代终端2.74万户。

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图为:通过“香溢成长学苑”直播间,新建现代终端、农网终端客户学习到更多数字化经营手段

在浙江省局(公司)带领下,各地农网数字化转型焕发新活力。

创新孵化终端数据产品,湖州烟草通过移动盘库助手节省人工、智能客服“香小秘”提供24小时在线服务、经营驾驶舱充当“全店铺管家”;搭建“香溢成长学苑”平台,绍兴烟草充分发挥数字赋能作用,提升客户服务能力、盈利水平,推动“我与客户共成长”;海岛农网终端地域分散、交通不便,舟山烟草创新让农网零售客户便利享受培训“云直播”、数据“云采集”、小组“云互助”的“云套餐”;农网终端老年零售客户较多,衢州烟草在全市系统实施“银发工程”,为老年客户提供更加“适老化”的数字化定制服务。

数字正转化为新工具、新方式、新业务、新效益,从卷烟经营到全店铺管理,因地制宜、因店施策,推动农网终端成为新农村一道亮丽的风景线。

聚焦“农味”:“一站赋能”打造惠民生态

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图为:香溢志愿者在田间地头开展直播,帮助莲农拓宽销售渠道

共同富裕,潜力在乡村。

在浙江的广袤乡村,聚焦共同富裕现代化基本单元建设规划,引领数字生活体验、呈现未来元素、彰显江南韵味的乡村新社区正在加紧构建。

紧跟地方发展大势、把握“三农”新特点,浙江烟草商业系统聚焦“农味”,通过生态聚合、一站赋能,深入推进农网建设,打造便民惠民生态。

“升级改造后,村民买东西、交水电费、取快递,甚至买彩票、提现金等,都可以在这里一站式完成。多亏了烟草公司帮忙,现在店里盈利越来越好了!”丽水市缙云县仁岸村君丰烟酒店老板何君丰言语中充满感激。

为把农网建设打造成“民心工程”,丽水市局(公司)做好与地方农村发展政策、措施的衔接与协同,先后与多家政、企单位开展深入合作,按照“点上差异、聚点互补”导向,灵活为农网终端叠加生态功能,推动多维生态融合发展。

整合行业内外资源,深化产业内外融合,浙江省局(公司)努力畅通资源要素在农工商零消政之间的循环,实现“共建—共享—共赢”的链式效应,同时,基于平台优势,深入挖掘终端价值,进一步优化农网终端生态。

聚焦便民惠民出发点,浙江省局(公司)携手农网零售客户,为其拓展快递寄收、金融服务、农技指导、充值缴费等10余项便民服务功能,进一步拓宽增收致富门路,打造便民服务、社区运营、消费互动小中心。

改造后的农网终端,成为“一站式”建设管理、“一站式”引流聚势、“一站式”服务惠农的核心载体,经营能力、管理能力、盈利能力普遍得到提升。

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图为:改造后的农网终端,便民惠民措施齐全,乡村小店生态效应显现

对接、融入“农业”发展,感知、满足“农村”需求,关注、回应“农民”感受,注重保存并激活“农”的元素,浙江烟草商业系统农网建设“农味”十足。

采用红(党业融合)、黄(乡村丰收)、蓝(生态海岛)、绿(旅游景区)“四色法”,温州烟草分区块设立农网建设示范店,提供针对性建设方案与服务;金华磐安烟草对接中药材产业打造“烟草药堂”,对接旅游产业打造“烟旅氧吧”,对接农贸市场打造“烟村集市”,对接山区物流打造“烟邮驿站”;通过打造不同区域特色品牌,宁波北仑烟草建设5条农村特色示范街、5家特色主题样板店,实现行政村现代终端覆盖率80%以上;在台州烟草支持帮助下,临海市白水洋镇零售客户丁畅能打造农产品代销点,并设立“助农专柜”,利用直播引流、帮村民销售农产品金额达86万元。

从山区到海岛,浙江烟草商业系统创新念起“山海经”,持续深耕现代农网基本田,推动终端生态与绿水青山交相辉映,为农网建设打开了无限空间。

把绿水青山建得更美,把金山银山做得更大,浙江烟草商业系统正锚定新的历史方位,在推进共同富裕这一时代课题上,持续书写高质量农网建设新篇章。

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