烟草在线—吸烟有害健康！

;以下简称：云南红塔银行昆明圆通街支行）理财经理魏雪蓉收到了87岁高龄客户的感谢短信。简单几句话，不仅是对魏雪蓉个人工作的认可，更是对红塔银行适老化

智慧化服务创新的同时，采取多种便利化、人性化、适老化举措，满足老年人的政务服务需求，助力老年人跨越“数字鸿沟”。“我们会定期对老年人办事体验进行回访

，聚焦“适老、助老、护老”目标，钟祥市局努力改善服务环境，优化服务形式，提升服务质量，积极推动“适老化”政务服务，让

更“暖心”章贡区烟草专卖局加大适老化硬件投入，对办证大厅进行适老化升级改造，完善设施布局。设置老年人及特殊群体“爱心专座”，为老年人提供老花镜、放大镜、拐杖

不缺乏融入信息时代的意愿，而是缺乏“领路人”引导他们跨过“门槛”。华宁烟草专卖局通过提高适老化服务水平努力充当这个角色，“数字化时代，老年人要花很多精力才能

民生无小事，处处显初心。近年来，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）牢固树立把“群众‘心上事’做成‘上心事’”的宗旨，紧盯群众的“急、难、愁、盼”，以民生小事入手，用实际行动传递着“真情温暖”，充当零售客户的暖心人、知心人、贴心人，不断增

“黄老板，就是这样操作，你看清楚没有？是不是很方便、简单，你学会了吗？”稽查员蔡卉卉一边操作一边询问道。“清楚，清楚。”零售客户万菊香连连说道：“以后通过这个‘小程序’申办许可业务可就方便多了。”西湖区局稽查员蔡卉卉（右）指导零售客户万菊香

和帮助，提供“适老化”的个性服务，让敬老爱老的文化得以传承，让关爱和陪伴的氛围萦绕在全社会。送学上门，关爱多一点。今年以来，西湖区烟草

技术方面遇到的困难，一些手机App陆续推出了适老化版本。手机App如何改造才能更适老？来听听大家的看法。飞天作关爱虽有加　还需断舍离近年来，涉及社交通讯、生活

中遇到的困难，江西省南昌县烟草专卖局推出一系列适老化政务服务改革措施，为老年群体提供更贴心、更便捷、更高效的服务。窗口设施优化，服务更暖心“大娘，

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