-
烟草在线专稿 诚信，是做生意的根本，进货时严把质量关，是杜绝假货的根源。卷烟，我一直都是坚持烟草公司进货，对于有上门推销卷烟和熟人的礼品烟，我都会果断拒绝。
有一天中午，邻居来我店里买“泰山”（白将军），说家里来了客人，正喝酒呢，烟没了。可是没过多久，邻居就拿着刚刚买的一条烟回来找我，出于好意，邻居悄悄地对我说，“小李啊，你这烟抽着味不对，是假烟吧？”我笑着跟邻居解释，烟都是从烟草公司进货，绝对没有假烟。接着我把烟盒上的条码和我的烟草证号对比给他看，告诉他，现在我们卖烟都是一户一码，绝对不可能出错。卷烟味不对，有两种可能，
-
烟草在线专稿 我的店对面是一家面条加工点，农村人都喜欢用自家种的小麦粉加工面条，一来实惠，二来自己加工的面条没有添加剂，吃起来更放心。面条加工好以后装袋子容易碎，所以经常有加工面条的人来我店里要个纸箱子盛面条。一个空纸箱当废品卖也值不了几个钱，能满足顾客的需求，还能废品再利用，不管是熟悉的还是不熟悉的顾客开口，我都乐意相送。
没想到这么一个小小的举动，却为我赢来不少的回头客。上次一位陌生的顾客来店里购物，一进门就像熟人一样跟我打招呼，买东西也不挑剔，直到结账时她才说，她回娘家经常路过我们村，以前都是在村西头那家店里买东西，这次之所以到我店里来，就是因为那次在对面加工面条时，来店里要了个纸箱，正好赶上店里当时没有空纸箱
-
烟草在线专稿 开店多年，我一直遵循诚信的原则，真诚地对待每位进店的顾客。有时候即使面对顾客的误会，也始终面带微笑地去解释，用温馨的话语，温暖顾客的心。
去年冬天的一个上午，我正在店里打扫卫生，一个年轻的女士提着一箱牛奶走进来，生气地说：“老板，昨天我妈在你家买的牛奶是1月份的，过期很久了，你看怎么办吧？”
“是吗？你先别着急，我看看。”我想起昨天村西头有个老太太是在我店里买了一箱儿童成长牛奶，可日期是新的啊，怎么会过期呢？接过牛奶，我仔细看了看生产日期，笑了：“妹子，你看错了，生产日期是10月份的，不是1月份的。”我指着生产日期给她看ÿ
-
烟草在线专稿 我们农村零售户开店大多都是用的自家的临街房，店内装修简简单单，顾客也多是街坊四邻。在与同行多年的竞争中，我除了坚持做到诚信经营，还靠打好“亲情牌”，赢得了顾客的信赖和支持。
用心了解顾客。在日常经营中，我习惯跟顾客多沟通，走进他们的心里，深入了解每个人的性格、爱好，以及生活习惯等。如有的顾客买东西喜欢挑挑拣拣，这样的人一进店，我就会多一份耐心；有的喜欢买一些便宜的东西，我就会给他推荐物美价廉的东西；老顾客中，谁喜欢喝什么品牌的酒，谁爱抽什么品牌的烟，我都了如指掌。几个老大爷常来我店里买烟，我知道他们眼神不太好，每次都会替他们把烟盒上的拉线撕开。
时间长了，大家都说，到我这
-
烟草在线专稿 上午，邻居嫂子来店里要买半斤茶叶。“嫂子，我记得我哥每次都是买2两茶叶的，你怎么一下子买这么多呀？”出于对顾客负责，我关心地问。“你哥经常喝茶，一次就买那么点，也不嫌麻烦，我多给他买点。”嫂子唠叨着。“那你家有大的茶叶盒吗？要是茶叶盒盛不了这么多，你就少买一点，茶叶在方便袋里放上几天味儿就淡了，买回去要都放进茶叶盒里才行。”
因为去年夏天的时候我就遇到过一次这样的事。顾客在我店里买了茶叶，没几天就来找我了，说我卖的茶叶不如以前的味道好。怎么会？茶叶还是原来卖的那种茶叶，我自己卖的商品自己清楚。问明白后才知道，原来顾客买回茶叶后就在方便袋里放着，夏天天气闷热潮湿，茶叶吸潮吸味性强，一两天味道
-
烟草在线专稿 上午，店里来了两位老年顾客，看起来是老两口。
“鸡蛋多少钱？”老太太问。
“三块九。”
“你怎么卖的这么贵呀，你看看你的鸡蛋，破的破，脏的脏，便宜点吧。”老太太一个劲地挑毛病。
“大娘，鸡蛋的利润很小，不能再便宜了，我把破的脏的都挑出来，你再捡。”凭直觉，我知道遇到特挑剔的顾客了，本着和气生财的原则，我耐下心来跟她周旋。
“你这鸡蛋颜色不好，是不是新的，不会坏了吧？”老太太还是不死心。
“大娘，我们村就有很多养鸡场，我这两筐鸡蛋是昨天晚上刚刚从养鸡场拉来的，要是都坏了，我不就赔大了。”我依旧耐心地跟老太太解释。
“那好吧，我捡5斤。”老太
-
烟草在线专稿 作为一名山东的卷烟零售户，宣传“泰山”，卖好“泰山”，是我们义不容辞的责任。
“泰山”烟，以其清香醇和的吸味和深厚的文化底蕴，深受烟民的喜爱。“品泰山，保平安”已不仅仅是一句宣传口号，它更成为人们对“泰山”信仰的一种升华。虽然我的店是个农村小店，顾客消费水平不高，但我一直坚持不懈地向顾客推荐“泰山”，宣传“泰山”各种新品卷烟的卖点，让我的顾客都了解“泰山”，喜欢“泰山”。
在向顾客推荐“泰山”卷烟时，我会根据顾客的消费水平，“看人下菜”，对于不同的顾客推荐不同规格的卷烟。
向老年人推荐卷烟，就要以健康的理念为重。邻居张大叔是个退休教师，多年来一直钟情于泰山（将军），我店里自“青秀”
-
为深入推进法治烟草建设，弘扬法治精神，四川中烟工业有限责任公司西昌卷烟厂近日围绕《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例，组织员工开展专题快问快答活动。
-
眼前一亮。
作品混搭
德州黄河涯的零售户李秀英心灵手巧，她用泰山香烟外包装盒制作的八宝盒让人爱不释手。这些八宝盒成为顾客的最爱，也成为她宣传泰山香烟文化的主要
-
李秀英
我不会找顾客要回来。做生意自己吃点亏没什么，毕竟卖价比进价低的时候很少。少收钱的是店主，不是顾客，顾客不一定知道你少收钱了。如果非要向顾客
