烟草在线专稿　　上午，邻居嫂子来店里要买半斤茶叶。“嫂子，我记得我哥每次都是买2两茶叶的，你怎么一下子买这么多呀？”出于对顾客负责，我关心地问。“你哥经常喝茶，一次就买那么点，也不嫌麻烦，我多给他买点。”嫂子唠叨着。“那你家有大的茶叶盒吗？要是茶叶盒盛不了这么多，你就少买一点，茶叶在方便袋里放上几天味儿就淡了，买回去要都放进茶叶盒里才行。”

　　因为去年夏天的时候我就遇到过一次这样的事。顾客在我店里买了茶叶，没几天就来找我了，说我卖的茶叶不如以前的味道好。怎么会？茶叶还是原来卖的那种茶叶，我自己卖的商品自己清楚。问明白后才知道，原来顾客买回茶叶后就在方便袋里放着，夏天天气闷热潮湿，茶叶吸潮吸味性强，一两天味道就会变淡的。我拿出自己在铁盒子里存放的茶叶跟顾客拿回来的比较，告诉她，茶叶必须要放在在盒子里密封保存。

　　今天邻居嫂子一下子买这么多茶叶，我怕她不懂储存方法，就及时提醒一下。

　　“是吗？这我还真没想到，那我就先买2两吧，我家的小茶叶盒也就能盛2两多。幸亏你提醒，要不你哥又该说我笨了。”嫂子拿着我给她称好的2两茶叶满意地走了。

　　日常经营中，有时候我们一句温馨的提醒，会让顾客省去很多麻烦，也会让他们倍感温馨。

　　比如冬天卖粘鼠板时，我会提醒顾客，“冬天天冷粘鼠板很难揭开，在炉火上稍微烤一下，就很容易揭开了。”比如夏天卖鸡蛋时，我会提醒顾客，“夏天温度高，如果家里没有冰箱的话，就把鸡蛋放到小盒子里，因为鸡蛋在方便袋里更容易坏掉。”店里有新进的日用品，我会及时提醒顾客注意事项以及使用方法等等。

　　经营生意，也是在经营人心，只有多为顾客着想，才能赢得更多的顾客。