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  • 零售户对待顾客要“冷热”有度

      烟草在线专稿  我们做生意的,每天要耳闻目睹很多事,迎来送往很多人,事是纷繁复杂,人是形形色色,难免会影响到情绪,造成一些波折起伏。有时候我们会过度热情,有时候我们又会很冷淡,如何掌握对待顾客的度十分重要,以下是几位零售户的经验,和大家分享。   褒贬是买主   零售户刘老板   遇到挑剔、唠叨的顾客,你是不是有种按捺不住心头火的感觉?要我说,大可不必。一方面起急上火对身心健康最为不利,血压、肝脾、肠胃、心脏等都会不同程度地受到伤害。   另一方面,对经营本身影响也不好。你态度不好,无疑是在把顾客往门外推,而且推的还不仅止于一个,甚至会涉及到当时在店里的所有人。他们的回头率也必将成为一个值得考虑的问题。顾客不会青睐一个不能满足他需求的店
  • 安徽华环烟草公司张弛有度 力推标准体系建设

        烟草在线据东方烟草网报道    卷烟上水平,原料是基础。对于复烤企业而言,“上水平”的核心就是实现原料加工的均质化。     “保证均质化,尤其要以标准体系建设为支撑。”安徽华环国际烟草有限公司(以下简称华环公司)总经理王辉说,标准体系建设,旨在建立尺度、克服变数。在此项工作中,华环公司以架构促融和、寓精确于落实、凭开放求提升,在标准体系建设张弛之间,为推进原料保障上水平而孜孜以求。 架构:精度管理 融合体系     “建立某项具体的标准容易,但建立完备且适用的标准体系却很难。”汪海生说。     汪海生是华环公司总经理助理,从2009年开始参与该公司标准体系建设。他认为,此项工作难处有二:其一,企业事务千头万绪、错综复杂,标准要成体系ÿ
  • 湖北省局“放收结合”明确市场化取向改革路径

    “三个全面”、“三管三不管”,确保达到“放之有法,收之有度”的效果,实现卷烟市场的良性循环。   “三个全面”,即全面放开市场,
  • 哈尼,抽烟真的很Man吗?【图】

    了他们崭新的大学生活。   可是,干啥都要有度,否则,这年轻的小身板儿可就毁了。   晚上在校园操场散步,看到一对小情侣正在吵架。“你到底戒不戒
  • 湖南道县烟草创新办公室优质服务确保“四个有度

      烟草在线道县消息  近年来,湖南道县烟草专卖局(分公司)按照“夯基础、抓管理、创机制”的工作思路,努力开展办公室优质服务活动,力促办公室工作水平全面提升。   一是会议管理有亮度。道县县局制定了全年会议计划及经费预算,要求各部门对照会议计划提早安排,全面落实。每次会议都要有会议签到、会议记录,重要会议还要有会议纪要,局党组与局委会要用专门的会议记录本分开记录,并做好归档与保密工作。二是政务宣传有广度。为做好政务宣传工作,道县县局成立了新闻写作领导小组,并指定专人负责。近两年来,道县县局在国家级、省级、市级报刊、杂志、网络等发表新闻报道近200篇,广泛地宣传烟草行业的良好形象。三是信仿维稳有力度。近两年来,受原自愿解除劳动合同关系人员的影响,信访维稳工作难度较大&#
  • 卷烟品种多,顾客乐呵呵

      烟草在线专稿  作为一个零售店铺的店主,对于周边的客户群体的消费档次与消费习惯都要把握有度,做到心中有数,备货时结合自己的实际情况,尽量
  • 沉浸禾嘉 四海一“茄”

    应该是“沉着、稳重、不急不躁,进退有度”的,抽雪茄需要的不仅仅是一点点技巧,更重要的是需要一定的耐心以及阅历。
  • 对服务营销的深层思考

    。而对于营销策略最为直接的评价机制,则体现在顾客最终拥有度、销售额、销售业绩等与利益直接挂钩的方面。这些只是一些民众表层能够感受到的东西,服务营销的真正内涵,笔者
  • 中央宣传部机关坚持控禁结合 控烟工作取得显著成效

    中央宣传部领导和机关高度重视控烟工作,坚持把控烟工作作为机关自身建设的重要内容常抓不懈,严格落实控烟规定,坚持做到禁区无烟、控区有度,控烟工作
  • 烟民该如何吸烟?

    卷烟虽好,但享用要有度。作为烟民也应该自觉遵守控烟相关规定,遵守社会公德。为此烟民吸烟一方面可以自由选择和享受;另一方面又必须有所约束和考量。那么烟民该如何吸烟