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安徽六安烟草母子公司体制改革纪实(上)
畅通客户投诉渠道,同时做好客户
投诉
分析
、总结工作,特别是对重复出现的客户投诉问题进行专项研究、专项解决,同时充分发挥考核引导作用,有效改进了客户
烟草商业公司提高卷烟零售户满意度的探索研究
;撰写
投诉
分析
报告。切实解决好人民群众的合理诉求。图7
投诉
分析
报告此外,客户投诉事后改善是推动投诉问题得到最终解决并做好投诉事前预防的重要环节,其中,做好
“单元管理”在市管员工作中的应用
ESSE(薄荷)等假冒商标卷烟和走私烟6个品种共7.2条卷烟。 4、根据单元客户
投诉
分析
开展巡访工作。 通过查询《辖区投诉处理登记表》,对单元内客户
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