烟草在线—吸烟有害健康！

，便于卷烟销售人员向消费者开展品牌推荐，发挥引导消费作用。　　三是品牌促销升级。营销人员在零售终端店内，针对消费者开展促销升级服务，提供买赠促销服

物流作业前、作业中、作业后三个关键节点出发，全面升级服务标准，实施柔性化零距离服务模式，通过精准导航、及时提醒、快速响应等贴心举措，为上下游

;以“线上线下”相融合的形式。开展多元化的经营操作培训指导，进一步深化现代营销工具应用，以客户经营能力不断增强，盈利水平稳中有升为目标，为升级服务

店”，实时掌握店铺经营状况，围绕“场景升级、管理升级、服务升级”，指导客户明确提质升级目标。加强管理赋能。实施自动监测点“全盘全核”走访机制，

;充分发挥直营终端示范效应。构建数字平台，升级服务方式。基于企业各类媒体资源，因时而进、因势而新，打造数字化融媒体平台，聚焦客户服务难点、痛点

购物体验，实现新零售升级服务。

、学、赶、帮、超”竞赛热潮，引导营业员养成良好的工作习惯。　　三是升级服务管理，发挥终端样板作用。坚持“我微笑、您温馨”服务理念，要求营业员规范着装、礼貌

，推动管理升级、服务升级、创新升级、形象升级，展现行业先进现代物流中心形象。三是充分发挥功能。从环境和技术入手，最大程度释放责任宣贯功能、现代技术功能，实现

;升级服务，全市现代卷烟零售终端建设取得了积极进展。　　一是跟进终端建设目标进度。对2013年现代零售终端建设目标进展情况、辖区目标客户情况进行摸底调查，明确全年发展规划

“八个推进”工作部署，在改革发展中取得了科技创新突破、销售结构优化、经济运行高位平稳等新成效，在党建工作开展、产品技术升级、服务支撑保障等八个领域有了新的气象。该报告总结回顾

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