烟草在线—吸烟有害健康！

不符的现象，规范网上订货，杜绝代订和大户控制小户现象，把握客户经营状态，杜绝虚拟客户出现；规范卷烟配送，重点清理规范

是想说爱你并不容易。爱之愈深、恨之弥切。如果能善于把握客户的心态，顺水推舟做好行业政策的意义解析，也会更能得到客户的心领神会。　　实战应对：　　目前卷烟供应

两个月组织开展一次客户经理、功能终端客户问卷调查，关注客户利益，把握客户需求。问卷调查主要内容涉及信息采集、品牌形象展示、宣传促销、品牌培育、消费跟踪方面客户的主要需求

，从品牌上把握消费者偏好，从控量保价上把握客户利益。同时要增强责任意识，对不同品牌的市场价格、社会库存、品牌出样、动销情况等进行认真维护，尤其要

，从利润、货源、服务、尊重和成长五个方面把握客户需求，开展需求分析，制订营销服务策略，提高服务的针对性，落实客户服务措施

指终端店员所掌握的产品知识及主动推荐能力，以及把握客户需求，实施差异化营销的能力。终端建设的这两个层次紧密结合，互相支持，没有看得见摸得着的店面

省内市场已经打下较为扎实的基础。为巩固发展成果，特别是在“大市场、大品牌”的形势下，工业企业需要逐步改变产销格局，在策略上注重把握客户需求与市场风险的关系

;及时把握客户的消费需求，主动出击维护客户关系，建立了稳定客户群。　　作为国内烟草行业，如何实施数据库营销以实现烟草营销低成本、高效率并且精准化？

，努力实现“公司不断货、客户不脱销、库存不积压”。　　（二）创新市场走访，把握客户动态。　　以深度市场走访活动为载体，全面推行

的分析和挖掘，能够更好地把握客户需求的细微变化和市场趋势的走向，从而制定更具针对性的服务计划。就方式、方法而言，从“保姆型”向“教练型”的转变是一个重要的突破点

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