烟草在线—吸烟有害健康！

的实际情况进行分析研究，我相信无论搞什么活动，只要我们善于动脑，善于将心比心，以诚换诚，凡事多揣摩顾客的心理和需求，然后巧妙

。因此，如何招揽顾客并留住顾客成了我们零售户每天思考和实践的问题。笔者认为，招揽顾客也是一门学问，只要我们能将心比心、换位思考，凡事从顾客心理

;“我来给您说说怎么识别商品的真伪吧！”张老板对顾客的行为并没有生气，而是耐心的消除顾客心理的误会，并给顾客讲解了如何辨别真伪的技巧。经过一番有理有据的解释

顾客心理的暖心陈列，让顾客过目不忘，心心念念。那么，在平时的卷烟销售中，如何提升卷烟陈列水平，吸引顾客目光，让顾客

;另外，经营者要尊重顾客，要合理使用“您好！”“对不起”、“请稍等”、“请慢走”等文明用语，拉近与顾客心理距离，赢得顾客好感

揣摩顾客心理，比如存货，比如售后服务，比如促销等等，涉及方方面面。在现代科技时代，随着自动化水平提高和互联网技术的发展，

解消费者的购买心理，走进顾客心里，占据顾客心理优势，掌握顾客消费习惯，一切以顾客为中心，这样不仅跟顾客拉近关系，更可

;但自己并没有挑选意向。曲艺伟并没有着急推荐，而是侧面了解顾客的心理想法和接受价位，之后，拿出一款，价格差不多，文化底蕴很深

期间，由于顾客不能到店购物，只能通过微信小程序、顾客群、电话购物等方式购买。在这情况下，零售店就要把握好顾客的心理，把自己店里销售的商品价格通过

;注重把握顾客心理，及时调整经营策略，不断改变服务质量，用自己的真诚与智慧去打动顾客，赢得顾客的芳心。只有这样，才能拉近与顾客的距离

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