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  • 让“钻石之光”照亮顾客的心灵

      烟草在线专稿  悠悠运河古道,孕育了千年杂技文化。信步吴桥,不经意间,你的所见所闻,也或许是一位老人的言谈举止,就会把你带入杂技之乡的千年沧桑。具有传奇色彩的杂技艺人孙福友故居;神秘的苦井甘泉;培养出众多进士举人的澜阳书院;接纳了无数寻根艺人的汉唐古槐;巧夺天工的孙膑石牛……,一个个传奇刚柔并济,一段段故事荡气回肠,不由得让人沉迷其中,流连忘返。   这就是我的家乡——吴桥,被海内外誉为“天下杂技第一乡”的吴桥。   “五一”将近,来吴桥杂技大世界游玩的游客越来越多。我的店铺距离杂技大世界旅游景点不到一千米,每逢旅游旺季,店铺里经常会有外地来的顾客光顾。这些游客就想买些我们吴桥的地方特产,带回去送给自己的亲朋好友。这时,正
  • 做足细节 不惧同质化竞争

      烟草在线专稿  今年春天,距我家店铺不远的地方,县城开发商正在修建“连城水岸”居民小区,附近县城来这打工的民工很多,这些民工习惯在傍晚收工后,结伴出来闲逛,往往是乱哄哄进来一帮人,却卖不了几盒烟。我没有像其他两家店铺老板一样,嫌乱往外撵他们,而是打开电视,取出一次性杯子,沏上一杯杯热茶,陪民工们看电视,拉家常,并拿出“泰山”系列卷烟,请民工们品吸。   这些民工大多五十来岁,家中的孩子也正适逢婚嫁年龄,而卷烟是老百姓举办婚宴的必备礼品,所以,我特意向他们推荐介绍“泰山(宏图)”,“泰山(宏图)以“中国红”作为产品包装的基本色调和软包硬化的烟包创新设计&#
  • 销售假烟无异于自断活路

      烟草在线专稿  对任何行业来说,信誉都至关重要。制假售假行为犹如飞蛾扑火,不但损伤自己的人脉和信誉,而且一旦被查处,还会受到法律法规的处罚。信誉的积累,来自商家货真价实、童叟无欺经营理念的坚持,若因制假售假丧失了消费者的信任,商铺的生存和发展便成了无本之木,无水之源。   我曾有过这样的教训:下岗后刚刚做生意时,有个同事拿来几条云烟,让我帮忙卖,因为我经营经验不足,对烟草专卖的法律法规不了解,我想都没想就留下了,结果,我发现来店里买烟的顾客越来越少,后来还是一位熟识的朋友告诉我,我卖的云烟味道不对,是假烟。我这才意识到事情的严重性,赶紧撤下并销毁了假烟,但为时已晚,由于出售假烟辜负
  • 刘耐岗:心怀梦想追逐幸福(图)

    刘耐岗的店铺位于吴桥县城的西端,四周的居民不少,又与运河小学相邻,刘老板每天都在店里忙碌着。近几年,附近又增加了两家小超市,经营是商品也相差无几,可刘耐岗的店铺依然是这三家店铺中生意最好、最红火的。
  • 刘献芝:陈列变个样 小店生意旺

      烟草在线专稿  刘献芝的店铺位于河北省吴桥县城西侧一个十字路口的东北角,靠近104国道,店铺不远处的马路边上有一个公共汽车站。因为所处的地理位置好,前几年,刘献芝的店铺周围只有她一家烟酒副食店,可以说是“一枝独秀”,开业时,刘老板只对门店进行了简单的装修,可店里的生意还是好得不得了,每天客流量很大,卷烟的销量也是县城同行中的佼佼者。   但是近几年,刘老板的销售区域内,又相继开了两家差不多规模的卷烟零售店,刘老板的客源流失了不少,生意大不如以前了,刘献芝为此很烦恼。去年冬天,刘献芝的一个高中同学来店里玩,见她正心不在焉地在网上看电视剧,就向她推荐了《烟草在线》的网址,刘献芝马上被《烟草在线》上精彩的内容深深吸引ÿ
  • 谎称有毒品骗术又翻新

      烟草在线专稿  “这次还真下了我一跳,没想到骗子骗钱的招数又翻新了!”县城东桥副食店老板高女士,向来店里消费的顾客们讲述起自己遭遇到的这个“包裹里有毒品“的骗局。   高老板说:3月19日上午,她的手机上接到一个语音系统的电话:“您有一份包裹已到达,工作人员派送未成功,详情请咨询邮政局85****5。”碰巧的是,高老板在石家庄上大学的女儿几天前曾打电话告诉她,给她从网上买了一件毛衣,可能这几天会送到。高老板误以为是女儿给自己买的毛衣到了,所以,高老板也没多想就按照语音电话提示的号码打了过去。接电话的是一个男人。他告诉高老板:你的包裹里有毒品,已被警方扣留。你可以拨打警方的电话进行咨询。接着那人就告诉了高老板一个警方的电话号码。想想自己的女儿从小乖巧懂事,到了大学也
  • 留住人气才能带来财气

      烟草在线专稿  春节过后,店里的生意进入淡季,但这正好让我有了充裕的时间看一些经营管理之类的书籍,是我给自己大脑充电的大好时机。这天,在《证券时报》上,我看到了这样一段内容:香港迪士尼乐园的门票收入并不是乐园的主要收入来源。餐饮及相关迪士尼产品的销售才是财源所在。2008年经济危机的时候,为了吸引人气,香港迪士尼曾经免费向两万户香港低收入家庭派发免费门票。事实上,入园游客仍然不得不在饮料、点心和纪念品上消费。这笔最容易被忽视的消费,才是迪士尼收入的秘密所在。   这件事给了我很好的启示:零售店要想在竞争激烈的零售终端立于不败之地,就要在服务细节上下功夫。因地制宜地采取一些便民措施,比如为顾客提供纯净水、打气筒、雨伞、免费修补自行车胎等是增强商家的亲和力,赢得顾客忠诚的必要手段。   对于农村
  • 夏季莫忘防火灾

      愚人节的晚上八点左右,青县县城的一家超市突然起火。消防大队接到报警,10名消防员马上赶到现场。起火的是超市里间的卧室,浓烟从窗户里冒出来,火苗借着风势窜起了几米高。将近半个小时的时间,大火才被扑灭。大火几乎烧毁了屋内所有物品,超市内的一些日用品也都被烧焦。幸亏当时屋内没人,未造成人员伤亡。经调查,这场火灾是因为电线短路打火引发的。据这家超市的男老板说,早在几天前,他就发现电冰箱的插头电源处有些接触不良,有时打火花,他没有把它当回事儿,也没有及时更换,结果酿成了大祸。   夏季即将来临,天气越来越热,各家店铺的冷饮生意逐渐红火,店内大功率电器使用增多,且用电时间也相对较长,一旦用电不慎或电器超负荷运转,就很容易
  • “高考指标”骗走十余万

      “我也是望子成龙啊,才轻信了骗子的谎言。”吴桥县城水果超市老板刘女士,向人们叙述了她受骗的过程。   前不久,刘女士在一次朋友聚会时认识了自称学生家长的女人田某,刘女士和田某谈起孩子高考的事,田某当即表示,她认识一个特别硬的关系,手中有提前招生的指标,而且是河北省内名牌大学。刘女士考虑到自家儿子平时学习成绩虽说还可以,但万一高考时发挥不好,就有可能与重点大学无缘,当她听说田某有关系时,立即央求她帮忙通融。田某一口答应,她对刘女士说:可以帮忙找关系,但需要拿些钱,并且嘱咐刘女士因名额有限,别对其他人说起此事。爱子心切的刘女士也爽快地一口应承。   三天后,田某让刘女士带着10万元现金,去找她所谓的硬关系,但进了
  • 卖烟和崔大爷结下的缘分

      烟草在线专稿  邻居崔大爷两年前不慎摔倒骨折,右腿落下残疾,走路必须拄着单拐,行动很不方便。崔大爷家不远,和我的店隔了一条马路。每回他来店里买完东西,只要我有空闲,我都会搀着他慢慢走下台阶,把他扶过马路。崔大爷和我父亲的年纪差不多,有一个儿子在河南工作,平时家里只有他和老伴。以前我们曾在一个大杂院里住过。每次见到崔大爷,我笑着喊他“大爷”,他就亲切地称我为“妮儿”,那股亲热劲儿,竟真的让隔壁新搬来的馒头房老板误以为我们是亲戚,崔大爷自己也常说:“我和妮儿有缘分。”   崔大爷爱抽烟,还特别喜欢抽那种吸味大,劲头冲的卷烟,有时抽得他直咳嗽。有一天,他来店里买烟,碰巧他经常抽的那款烟缺货,我就趁机劝