烟草在线专稿　　对任何行业来说，信誉都至关重要。制假售假行为犹如飞蛾扑火，不但损伤自己的人脉和信誉，而且一旦被查处，还会受到法律法规的处罚。信誉的积累，来自商家货真价实、童叟无欺经营理念的坚持，若因制假售假丧失了消费者的信任，商铺的生存和发展便成了无本之木，无水之源。

　　我曾有过这样的教训：下岗后刚刚做生意时，有个同事拿来几条云烟，让我帮忙卖，因为我经营经验不足，对烟草专卖的法律法规不了解，我想都没想就留下了，结果，我发现来店里买烟的顾客越来越少，后来还是一位熟识的朋友告诉我，我卖的云烟味道不对，是假烟。我这才意识到事情的严重性，赶紧撤下并销毁了假烟，但为时已晚，由于出售假烟辜负了顾客信任，原先我的客源都成了别家的常客，我店里的生意因此一度冷冷清清。

　　于是我明白，信誉的建立需要很长的时间，但坍塌崩溃却是在旦夕之间。在我们卷烟零售终端，或许只卖出一盒假烟便会使多年的努力付之东流。零售户若要赢得消费者长久的信任，就必须着眼长远，不贪图眼前小利，始终坚持诚信经营，并敢于抵制和举报制假售假行为，维护消费者的利益。

　　开店铺做生意，诚实守信，才是建立信誉的基础，是生意兴隆，财源广进的法宝。