烟草在线—吸烟有害健康！

。这些设备盒已在珀斯的商店和地下在线送货服务中广泛销售。电子烟在未经药剂师处方的出售是违法的。

，引导送货车辆避开积水堵路，道路损坏情况确保送货工作安全有序开展。四是注重“服务标准”，做细送货服务。在保障安全工作的同时做细服务工作，送货员克服不利路况

体验主题。明确零售终端服务、办证服务和送货服务三个体验主题，由营销、专卖和物流三个职能部门牵头，组织市局机关部门负责人开展终端体验活动。二是开展流程“大体验”。机关部门

客户诉求加强管理，着力做好投诉分析、送货服务调查回访、岗位绩效考核等环节工作，提升零售客户满意度；从严加强物流人员管理，将客户满意度工作进行层层

等回收盲点回收难、无地存放等问题，确保PE热收缩膜回收工作全方位开展。树立标杆。将PE热收缩膜回收指标纳入月度“送货服务之星”评选活动，每月按时公示，在送货

服务、增满意度。聚焦卷烟货源供应、客户盈利、营销服务、专卖执法、送货服务等内容，利用新商盟线上和市场拜访线下同步开展客户满意度调查，重视客户意见建议，耐心为客户

送货服务标准流程及管理标准，做到简捷高效，运行到位，持续完善。完善监督考核机制。强化送货人员服务质量持续提升，将配送服务质量纳入绩效考核或奖罚考核

，立足服务保障卷烟经营的最初一公里和最后一公里，不断推动服务升级、管理升级、创新升级：以T+0、T+1送货服务为驱动实现物流服务高效化，以降

等，确保规范经营100%落地。持续推进班组建设。开展物流班组先锋模范岗位评比、技能大比武等一系列活动，制定分级服务标准，形成送货服务手册，提高客户满意度。

，服务到位”　　特殊时期特别服务：微信预订下单消费有折扣、转发朋友圈有礼品送、提供送货服务等。给有需求的顾客赠送贺卡和礼盒包装服务，让顾客满意。

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