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为确保疫情防控与企业高质量发展同赢共进，近期，江西省樟树市分公司黄土岗网点营销人员积极做到“离岗不离职，服务不停歇”，在降低疫情传播风险的同时做好客户服务工作。
一是通过微信、电话等方式与零售客户沟通联系，及时向客户宣传疫情期间卷烟配送流程，提醒零售户在接烟时做好自身防护工作。
二是对部分受疫情影响存在交通管制、道路不畅的客户，及时与其联系，约定取货地点，并提供送货服务，用距离巩固客我关系，用真情共克时艰，不给病毒传播留下任何机会。
三是为减少人员流动交叉感染，暂停自律互助小组线下交流，并借助微信群、QQ群等信息化平台，增强小组组员之间的联系，及时分享卷烟货源、配送、销售信息，交流疫情防控和卷烟经营止损经验。
四是积极动员零售户参与疫期零售户卷烟经营问卷调查，摸清客户经营现状，采集真实有效的一线数据。
