烟草在线—吸烟有害健康！

，提升”三年规划，各支部结合自己的工作职能特色制定了相应的子品牌如：暖心一家、红专头、同心缘、三精、四心、心连心、零距离等等，形成了机关党委、基层党支部

、产业工人中心、技术培训中心和设施运营中心“一化四心”专业化服务体系，着力提升服务能力，推动专业化服务更深更细更准。按照“种植在户、服务在队、管理在社”的模式，

关系影响更多的人。　　打动消费者四心诀　　第一，充分理解。以前理解用户都是通过调研公司，那怎么成？今天假如你要做一款手机软件，应该去找那些数百万骂

，在营销支持上，做到少花钱，提业绩，真正做到真诚沟通，真诚服务。　　客户经理　梁光辉　　工作心得：做“四心”经理

，把活动内容，目标责任落实到部门、岗位和个人。通过进一步深化“四心”工程，用具体的服务行动让客户在接受有形产品和无形服务时，感受到“润夏”服务品牌所传

组织建设相结合，通过技能比武、道德讲堂、辩论比赛等活动提高员工综合素质。二要打造亮点，凸显特色。要继续围绕四心工程建设，以客户需求为导向丰富服务内涵，

提升“四心”工程、“润夏十佳”服务明星评选活动，举办全市烟草文艺汇演、“清凉宁夏”文艺演出，参加全系统文艺汇演，举办企业文化成果展等举措，推动

品牌方面存在的突出问题，深刻分析原因，谋划思路和举措，进行整改落实，不断将服务品牌建设推向深入。　　2.开展服务提升“四心”工程。　　在

，达到“四心”满意。　　抓源头防治，促党务企务公开。推进两项工作，加大办事公开力度，推行OA办公系统网上公开，会议通报公开。采取公开

全员服务“两烟”、领导服务员工、机关服务基层、基层服务一线、一线服务客户的意识，不断推进“五心”服务，达到“四心”满意。　　（七）抓源头防治

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