烟草在线—吸烟有害健康！

岗位与部门成员都已加入群组，逐步实现营销中心、客户服务人员、终端零售客户、专卖管理人员等全方位立体式互动交流，服务内容更加丰富，服务质量持续提升。　　二是

、专卖管理人员专业宣传相结合的办法，打造“立体式”的宣传网，也让无时不在的宣传攻势让零售客户自觉警醒，让他们守牢防线，不越雷池一步。　　杜绝卷烟

，营销知识等等方面的内容，不仅要求客户经理有较高的知识层面，而且还要有一定的学习力和理解力及分析力。　　一是要把政策方针理解透。不管是客户经理、专卖管理人员、卷烟

许可证后续监管工作的重要性的认识。　　　　二是加强卷烟零售许可证后续监管职责。专卖管理人员要实行分片包干，责任到人，全面摸清所有片区线路零售户的情况，全面

习理解和掌握所需知识。通过集中辅导、个人自学、互动交流、测试评价等具体培训措施，最终在全区专卖管理人员知识竞赛、全区专卖内训师大赛、全区营销技能大赛中取得较好成绩，充分展现

对其的教育，有利于更进一步提高服务客户促进客户“两提升”，从而产生良好的结果。　　　第三、推行“柔性执法”符合科学发展要求，有利于烟草专卖管理人员松绑减负

格局的程度，体现为：　　素质参差不齐。虽然专科以上学历是担任专卖管理人员的入门学历，但是后期的专卖管理和行政执法知识等专业技能的提升在各个所队当中

位，客户服务质量不高，市场监管效果不好。　　（二）专卖管理人员力量较为薄弱。房县局现有稽查队1个，稽查员5名，实际投入稽查工作

会认为，零售客户销售些假冒伪劣的商品是专卖管理人员的事情，我们客户经理没有必要去插上一手，或者是为专卖人员通风报信，只要卖我烟就行，

订货，也无法实现手机订货。只能对他们进行“亲情接力”，严重影响了专卖管理人员对这部分客户的终端管理。第四，专卖人员对治理卷烟非法流通行动抱“侥幸”心理。一些地方

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