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6月12日，湖北黄冈市局科技信息中心组织各单位信息系统管理员召开了信息化工作培训电视电话会议。
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为进一步促进中央“八项规定”和国家局“九条要求”的贯彻落实，湖北省黄冈市烟草专卖局（公司）审计科充分发挥内部审计监督职能，采取四项措施确保八项规定执行到位。
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近日，湖北省黄冈市烟草专卖局（公司）以扎实开展“守纪律、讲规矩、作表率”为主题的党风廉政建设宣教月活动为契机，着力突出四项重点深化活动开展，狠抓全市系统作风建设，以“三严”祛歪风，以“三实”聚正气，全面践行“从严治党”和“三严三实”要求。
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日前，随着卷烟提税顺价工作有序推进，湖北黄冈市公司四项举措，进一步严格规范卷烟经营行为。
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近日，湖北省黄冈市全市系统卷烟营销市场化取向改革电视电话会议召开。黄冈市烟草专卖局（公司）主要负责人出席会议并作讲话，副局长作工作报告。
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近日，湖北全省市场化取向改革动员部署会后，黄冈市公司积极行动、精心组织，统筹安排，多点发力全力推进卷烟营销市场化取向改革工作。
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烟草在线黄冈消息 2014年以来，湖北黄冈市局积极践行群众路线，多措并举创新卷烟营销服务方式，突出服务零售客户“最后一公里”，稳步推进卷烟营销基础管理全面进入深水区，有效提升精益营销水平。
一是完善客户需求响应服务机制。以“满足客户需求，提升客户盈利”为着力点，把“客户满意”作为服务营销的落脚点，自行研发了“客户需求响应”服务平台，建立和完善需求响应收集、提报、处置机制和流程，发挥解决客户困难的桥梁纽带作用，通过平台提报客户诉求，为客户办实事、解难题，及时解决需求。
二是建立客户订单短信提醒系统。实施短信订单提醒服务，跟踪提醒当日订货客户及时订货、及时存款，避免因电话无法接通、存款不及时等情况影响客户的正常经营。有效的提升订单成交率和结算成功率，全力满足
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烟草在线黄冈消息 7月份以来，湖北黄冈市公司根据省局“三个为主”工作要求，紧密结合实际，制订“三个深化”工作措施，科学推进卷烟营销工作，确保实现全年卷烟销售目标。
一是深化卷烟销量激励机制。组织相关部门从销量增长贡献率、市场占有率、人均销量等方面，进一步完善销量薪酬考核体系，充分调动专卖、营销等方面的积极性，向净化市场要销量，向规范经营要销量，向创新制度机制要销量。
二是深化品牌培育策略。坚持以满足市场真实需求为主，召开品牌管理委员会会议，严格落实品牌引进、退出机制，积极组织适销对路品牌，针对不同市场环境、特点、消费者偏好，因地制宜、精准投放，不断挖掘潜力，提升品牌培育效果。
三是深化服务营销基础管理。坚持以突出对零售客户的优质服务为主
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烟草在线黄冈消息 2014年以来，湖北黄冈市公司以客户满意度为着力点和落脚点，紧紧围绕省局“三个为主”（要以满足市场真实需求为主，要以突出对零售客户的优质服务为主，要以调整市场状态为主）的工作要求，持续优化和完善营销服务体系。
一是突出服务规范。围绕服务标准，以满足客户需求，适应工作需求为导向，以群众路线教育实践活动意见收集为契机，认真梳理营销服务内容、流程、工作要求、评价标准、考核指标，结合营销服务工作实际，全面修订了《营销服务规范》，进一步简化服务流程，量化服务标准，优化服务行为，全面提高全市营销服务水平；
二是突出服务满意。黄冈市卷烟零售客户满意度连续三年持续上升，2013年位居全省第二，为了
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烟草在线黄冈消息 经过20多天的努力，4月29日，湖北黄冈市公司圆满完成零售客户卷烟品牌偏好和货源状况专项调查。
对于本次调查，黄冈市公司高度重视，科学制订方案，突出“三性”，确保了调查信息的质量。一是注重调查样本分布的均衡性。选取的4160名样本客户占客户总数的16.5%，覆盖了全市零售客户七个业态，样本户的占比与全市各类业态客户占比完全一致。二是注重客户意愿的真实性。统一核定调查品牌目录，统一印制调查问卷，采购邮寄信封，严格采取“送达与回收相分离”的方式，由客户经理送达问卷，客户独立自主填写、独立完成邮寄，真实体现客户意愿。三是注重调查结果的精准性。组织专班对回收的4111份调查问卷进行检查核对，对调查结果进行认真分析研讨，确保调查结果真实和精准。
