烟草在线—吸烟有害健康！

;精心制定拜访计划，通过“线上+线下”相结合的方式，与客户细致沟通交流，将货源策略、经营技巧及法律法规等及时传递给客户。二是耐心开展客户指导。客户经理上门

不熟练的客户进行“一对一”上门指导，解决客户在终端系统运行中的问题。三、注重日常管理。营销办对客户的扫码笔数、在线时长、扫码集中度、在线支付等情况做到“日提醒、周通报、月考

;加强与客户沟通，及时收集客户的意见和诉求，“面对面”答疑解惑，变客户有问题“找上门”为解决办法“送到家”，确保问题不解决“不出门

，上门手把手的教会他们如何快速精准地传递信息技巧，有效提高专卖跟踪查处的准确度。二是强化卡口定位摸排。要求市场稽查人员熟知并牢记各边界卡口、公路标段距离、天网设置点

实际情况及市场状况，找准零售客户经营的薄弱点，分享卷烟经营技巧，开展针对性指导，提高客户品牌培育能力；由营销人员逐户上门，

户，开展上门慰问、经营指导、店铺形象整理等服务，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。三、党团共建，筑牢“青”堡垒。鼓励青年员工上“微党课

动态管理，确保应进则进、应退则退、应扶尽扶。二是开展个性指导。加强困难零售客户卷烟经营分析，开展个性化“一对一”上门服务，宣传政策知识、指导困难零售客户科学

小组会议时机开展满意度提醒，针对少数有异议、有意见的客户，采取一对一上门宣传引导的形式，解决客企矛盾。同时，纠正部分客户回答问题口语化的习惯

年均接待咨询量不少于2000次，受理行政许可680起，群众测评满意率100%。他推行的党员代办帮办制度，为零售户送证上门，或者以邮寄送达证件

（央广网发古城街道供图）执法人员结合控烟职责和《北京市控烟条例》对辖区吸烟举报高发的点位集中开展控烟宣传，送法上门，普法先行。京西物业组织50余家

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