烟草在线—吸烟有害健康！

;打造“春漪”服务品牌为重点，进一步提升客户服务能力和水平，为客户提供更优服务。　　

度的考核，开展了以客户服务部为单位开展对标工作。　　七是把握感情关，提高客户经理服务能力。创新服务手段，提高客户服务能力，体验式服务

，提升客户服务能力。以创新客户服务工作，促进客户服务水平持续提升为目标，把工作重点转移到客户服务上，开展“四同”服务，全力

控能力、品牌培育能力和客户服务能力。三是以“三个为主”为指导，围绕建立“四大体系”，大力推行“三全三重两监督”，全面提升专卖管理水平。推进全市系统全员专卖

伍建设，完善客户服务机制，增强客户服务能力，持续提高零售客户满意度。　　德宏州烟草专卖局（公司）党组书记、局长、经理廖世勇代表全体

营销队伍建设，提高客户服务能力；加强市场品牌培育，提升品牌市场名誉度；加强零售终端建设，建设示范街、雪茄烟体验店、引入消费终端打扫

;使现代卷烟零售终端真正成为形象展示的窗口、信息采集的源头和联系消费者的纽带，最大限度地发挥其功能作用。　　三是努力提高客户服务能力。要切实将为终端、为消费者服务贯穿于企业的一切

提升市场营销水平。在基层创优活动中，注重培养和树立一批营销标兵，营销人员要掌握营销知识、讲究营销艺术、有强烈的服务意识、有良好的工作状态。要不断增强客户服务能力。切实按照“四

需求，不断提高客户满意度、忠诚度和依赖度，增强客户服务的能力和水平，维护广大零售客户和消费者的利益，最终达到与客户实现“三赢”的经营目的。　　服务理念决定

，发挥客户经理服务职能，客户服务能力进一步增强。　　六是健全专销联席机制，提高管理服务水平。通过专销联动创建终端市场、专销协力培训零售客户、专销联合整顿价格市场等措施

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