烟草在线—吸烟有害健康！

的良好形象。　　一是明确专人负责。实行网络问政专人负责制，及时将网民的咨询或投诉交办到相关业务部门办理，同时做好与网民的沟通工作；二是及时受理回复。要求网络问政

扩展相结合的职能转型顺利实现。　　一是明确订单部各项工作职能。订单部根据《营销中心订单部职能转型调整实施方案》进一步梳理工作职能，形成了电话订单采集、数据对接监测、投诉咨询受理、后台

烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖经营企业许可证的换发，由省局（公司）集中受理和审查，报国家局审批发证；县级分公司（

，严格按照法定受理、审批程序，在承诺时限内受理《烟草专卖零售许可证》办理、咨询、投诉等业务，为群众提供“一站式”服务。凭借热情的服务态度和高效的办事质量，

多长时间能办理下来？　　记者:11月26日,记者联系到太原市烟草专卖局。工作人员表示,要办理烟草专卖零售许可证(个体),共有申请、受理、实地勘察、审核审查、准予许可决定、制证和发证7道程序

、制度讲解等，介绍了《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和信访举报的受理、初步核实工作方案的制作起草、如何做好审理等内容，对办案思维、谈话技巧、笔录制作方法、审理关键点等进行了

、受理投诉等方式，宣传烟草专卖的法律法规，提高广大群众卷烟打假防假意识和举报涉烟违法行为意识。

，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品，活动共发放宣传单500多份，传授卷烟识假辨真常识100余人次，现场气氛活跃。

事项的处理解答能力，进一步提升专业素质、履职能力和日常服务水平。　　二是强化制度建设。该局结合近年来的举报投诉和咨询服务工作经验，重新梳理完善《受理12313举报投诉

　　烟草在线吉安消息　　近日，为建设群众满意的烟草行政部门，吉安市青原区烟草专卖局不断拓展服务项目，着重从软件方面进行了升级，按照“一口受理

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