烟草在线—吸烟有害健康！

和存在的问题　　拦截式调查、电话调查、网络调查等问卷调查是目前烟草企业最常采取的调查形式，也是了解消费者消费行为的初级形式。这种形式具有时效性低、真实性和代表性不可控的特点

　　烟草在线专稿　　摘要：烟草企业的服务理念是始于客户需求，终于客户满意。客户服务满意度直接关系到卷烟销售指标的完成与营销效应的高低。基于这一理念，笔者通过问卷

纸质调查问卷、访谈等形式，通过网络调查问卷的形式收集信息，员工只需点击链接即可进行答卷，同时自动统计分析得出初步数据，大大缩减了培训需求调查

身份下对有关单位进行录像暗访，并对问卷中涉及的指标要求定格拍摄，截取照片，填写相应调查问卷。　　暗访调查场所包括市疾病预防控制中心、旅馆、市卫生监督所

的过程中，笔者发现了这样的现象：有些零售客户在遇到消费者询问卷烟价格时，只告知其所问卷烟价格就作罢，缺乏后续沟通。其实，消费者纠结

，小组成员再进一步调查分析，对县城未购进15个低焦油卷烟规格的71位食杂店客户进行问卷调查，结果如下：客户未购进15个低焦油卷烟规格原因问卷

骄子兼是大学城不折不扣的烟民。笔者对此表示惊讶也颇感兴趣，于是在东北某高校，对183名大学生进行了问卷调查，结果表明，吸烟在大学校园男生中非

公平指数体系基础指标的测评主要是通过问卷调查的方式获取。然后用李克特量表对其量化，即分别对4级态度“很满意、比较满意、一般、不满意”赋予4、3、2、l分值。　　四、样本抽取　　1、调查

科技人员广泛征求意见的基础上，开展了大范围的烟农的需求问卷调查，通过问卷调查收集到的信息，明确了烟农的技术需求，为平台的开发设计获得了第一手

;才能尽快掌握卷烟经营的常识和诀窍，提及步入卷烟经营的轨道。　　“三问”就是要一问卷烟为什么要实行专卖，弄懂烟草专卖的意义。二问为什么卷烟西经营受计划的控制，

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