烟草在线—吸烟有害健康！

真诚服务。营销人员在工作中多从零售户角度出发，思考营销策略、制定营销方案和措施，注重从细节和小事入手，认真对待客户的每一个需求，依据零售户的诉求

;真诚善待客户，满足客户的不同需求。　　五是注重沟通联系。在日常拜访中，认真听取、记录客户意见和建议，及时进行处理和沟通，取得客户的理解、支持

，烟款无差错。　　五是优质服务“零投诉”。视客户为亲人，坦诚对待客户，要常常换位思考，站在客户的角度看问题，耐心倾听客户意见，

保险的帮助，也未必就是吸烟者，因此保险公司不能以是否吸烟来区别对待客户。

柜台；突出个性化服务，把服务工作做精、做细，真诚善待客户，满足客户的不同需求。　　五是注重沟通联系。在走访过程中，认真听取、记录

;零售小店就是村民日常生活必需品的集散地，虽然以香烟做主打商品，但是，村民小酌或者招待客人却是离不开酒和茶的。　　小店烟酒茶俱全，既方便了村民

;拿出一包上档次的香烟来招待客人，既能让招待的主人觉得脸上有面子，又能让被招待的客人觉得被重视。婚庆吉日，大家都喜欢摆上几桌与前来道喜的亲朋好友、领导同事们

一杯茶，交谈的话题“卡壳”了，打开茶盖吹一吹，呷一口，转移一下注意力，就是停顿也显得自然。“杯茶”待客，每个家庭都可以

方案和措施，注重从细节和小事入手，认真对待客户的每一个需求，依据零售户的诉求实行标准化服务与个性化服务相结合方式，不断深化服务内涵，

，多跑多看，到外面“淘”新奇货源。虽然有时成本高了一点，但小店创出了特色。这样可以抢先对手一步，掌握竞争主动权。真诚待客，

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