烟草在线—吸烟有害健康！

，服务客户流于表面，走马观花，走过场不重结果；有的协调沟通能力、研究分析市场能力及指导客户经营能力不强，从而影响了培育强势品牌工作

谋福利。　　二是以提高零售客户经营能力为客户服务的关键点。组织开展重点客户集中专题培训，落实走访服务和现场经营指导，提高零售客户综合素质和终端软件建设水平。　　三是以提高

工作。这类客户对服务需求的愿望非常强烈，为他们提供亲情化服务不仅是践行“两个至上”的需要，也是责任烟草最好的体现。这类零售客户经营能力低、周转资金少、店面形象不高

客户节日需求提供。有的客户五一节缺少进货资金，我们帮助客户办理烟草贷记卡，灵活运用银行资金满足自己的节日库存，有的客户经营能力不强，我们帮助客户

;要有效的发挥终端的作用。各市卷烟零售户中农村零售户不在少数，甚至所占比重比城镇还大。因此，提高农村地区零售客户经营能力，使烟草企业与零售客户构建合作共赢的新型

客户的经营能力。　　一是集中培训。新增户的集中培训不可少，但这种培训时间短、内容多，零售客户难以在短时间内消化完，还需要进行个别的指导，才能

;为零售户提供更优质的服务，为提高零售客户的经营能力和盈利水平贡献了自己的微薄之力。　　十年营销路，一生烟草情。进入烟草行业之始，历经十年卷烟营销工作

，提高品牌培育成效，创造更多的盈利空间。利用上门走访、新商盟互动平台等，及时向客户传授卷烟经营技巧，不断提高客户经营能力和赢利水平。　　三是服务

社会和行业内部的监督，及时发现、清理失效证件。　　（二）加强零售客户培训，提升卷烟经营能力　　零售客户经营能力水平的高低，很大

;进销存系统使用、网上结算、网上营销、网上订货、网上配货专题活动讲授，稳步提高零售终端客户经营能力。　　（二）梳理平台内容，注重平台实用性

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