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零售户需要哪些“提醒服务”
,在做好日常工作的同时,积极开展安全经营提醒服务,一是向零售户传授真假烟
识别
知识
,提醒零售户预防卷烟调包;二是指导零售户做好店面安全
立足烟草彰显特色 “六五”普法深入推进
村进户等形式将《烟草专卖法》、真假烟
识别
知识
、消费者维权渠道及时宣传告知给广大受众。在此基础上在每一期新入网客户发证日都举办一次守法经营培训,让他们明白什么可以做、什么坚决
转变作风 让群众绽放笑容
,电话随访等方式,广泛听取上级部门、公安、工商、工业企业等单位意见。“多举行一些假烟
识别
知识
的宣传,增加我们识别假烟的能力”,“多为零售客户提供
如何提升客户信任和满意度?
“一事一法、一案一法、每月一法”和真假烟
识别
知识
的宣传相结合,真正意义上的把客户学法由被动转变为主动学法,把客户的需求、群众意见放在第一位,关爱困难客户
行业需要“吴斌式”的员工
要不断学习新的营销知识,积极进行创新,不断满足客户更高的需求,提升服务水平;稽查员要不断掌握新产品的
识别
知识
,多钻研新形势下
从点滴小事开始树专卖执法新形象
社会,感动客户,成就员工”的企业精神。不仅对辖区零售户进行烟草专卖法律法规的宣传,还对真假卷烟的
识别
等
知识
对辖区商户进行大规模,全方位地宣传普及
江苏滨海烟草坚持高标准严要求 打造服务品牌(图)
滨海烟草坚持把加强普法宣传作为放心消费创建的一个重要工作举措,充分利用新闻媒体、重大活动和教育培训等形式,宣传烟草专卖法、假烟
识别
知识
,引导零售户守法
王宪彬:销售卷烟有“高招”
明白为止。掌握了这些知识,就能够及时给顾客进行详细的介绍,在销售卷烟时,也能针对每个人的同爱好进行有针对性地推介。 三是学习假烟
识别
知识
。现在部分假冒卷烟
注重普法实效 弘扬法治精神
了“烟草专卖法”宣传;作好真假卷烟
识别
知识
的讲解。同时,充分利用流动宣传车的灵活优势,做好流动宣传。(陈丽娜) 江西 南昌
卢瑞森:做一粒坚硬的砂砾
、卷烟品牌信息,解答客户的疑难问题,传授真假烟
识别
知识
。实现了与客户联系不掉线,也构成完整的客户服务管理系统,增强服务的针对性和时效性,
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