烟草在线—吸烟有害健康！

人员工作水平、创新能力。　　三是建立零售客户价值评估体系，全面推进“共性化、个性化、差异性、增值性”四项服务，促进客户服务质量和水平提升；在客户分类的基础上

工作人员组成调查小组，采用抽样调查方式，按照市场类型、经营业态及经营规模等客户分类维度，共选取了80名零售客户作为调查对象，重点调查客户卷烟库存总量

深度拜访提供更多的后台支持。　　三是降低客户服务成本。继续落实客户分类管理工作，按照季度客户分类输出结果，对不同价值度客户提供差异服务；着力规范营销宣传物资

，囊括拜访服务、终端服务、品牌服务等服务项目，实现服务规范化，流程标准化的目标。　　二是细致分类，精益服务。在重点客户、普通客户、偏远客户三个客户分类

到位。针对不同的客户分类指导，抓住年末货源供应缓冲时机，主动销售库存卷烟，减少资金积压。　　四是节日准备协同到位。协助客户做好卷烟陈列，靓化

举报投诉电话知晓情况、烟草行业法律法规宣传落实到位情况，并以此作为评定稽查队文明执法情况，避免不规范行为的发生。　　二是抓内部管理，确保严格规范。积极参与客户

和落实零售客户的意见建议，改进工作方法，提升工作水平。　　据悉，从去年9月份起，全省开始启用新的90种客户分类办法。其中，A111

;提高客户服务质量。　　一是细致客户分类筛选。细心做好客户筛选，结合零售客户的所处地理位置、年龄层次、文化程度、电脑操作水平、配合度等信息进行筛选归类，拟定客户名单

;本次培训主要围绕《省级卷烟营销平台》市场化取向改革中客户分类及货源投放等主要功能展开，对其中需求预测模块、货源采购模块、货源投放模块、订单采集模块、货款结算模块和监督管理模块等操作运用

;指导客户分类做好各类品牌的销售工作，使客户对卷烟经营做到心中有数。　　二是指导合理库存。认真核对片区客户卷烟订单，上门掌握客户实际库存，针对卷烟“提税顺价

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