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烟草在线专稿 崔莉莉的店铺位于吴桥县城的东侧。十五年前,崔莉莉与丈夫用所有的积蓄开了一家小小的烟酒副食店。她的店铺紧挨着县城棉纺厂的几幢家属楼。所以,虽然她的小店并不在“黄金地段”,但凭借着崔莉莉小两口勤快、热情、大方的性格和货真价实、保质保量的诚信经营,他们的小店人气很旺,周围的居民们都喜欢到他们的店里买东西。如今,崔莉莉的店铺从一个小食杂店发展到了有一定知名度的便利店,营业面积也从起初的10多平米扩大到了现在的50多平米。说起自家店铺的经营,崔莉莉感慨地说:“我的小店能有今天的发展和壮大,既离不开卷烟的销售,离不开烟草公司对我的帮助,更得益于我多年来始终奉守诚实守信,真诚服务于顾客的经营理念。”
差异经营 吸引顾客
刚开始那几年,崔莉莉的店铺生意一直红红火火。但是后来ÿ
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烟草在线专稿 李秀霞的店铺位于吴桥县城东段的开发区,在附近的销售区域内,李秀霞是个家喻户晓的人,她勤劳善良,坚强干练,把店铺打理得井井有条,生意做得红红火火。每天下午两点多,是店里生意较为清闲的时候,身材娇小、衣着朴素的李秀霞终于可以休息一会儿了。李秀霞坐在柜台旁边的小板凳上,手里端着一杯散发着清香的菊花茶,微笑着向我叙说着她创业的经历。她的声音甜美温润,牵引着我慢慢走近她的往事与记忆。
遭遇坎坷 下海经商
李秀霞原本有一个幸福的家庭,老公是一个普通的农村小伙子,家里很穷,但人长得精神帅气,嘴巴又甜。当年,在县城一家国营单位上班的李秀霞不顾母亲的反对,义无反顾地嫁给了他。婚后,李秀霞拿出自己所有的积蓄,为老公买了
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烟草在线专稿 最近我们几个高中同学又相聚在一起。这次聚会比平时多了一个人,他叫邵良生。据说,他已是北京某矿业集团的副总,邵良生已有五、六年没有回吴桥老家,这次和大家相聚,我们彼此似乎有说不完的话。
我的店铺里经营卷烟,所以,我对抽烟的男士会多注意些。我看到,今天的宴席上邵良生手里的卷烟与众不同,烟嘴是一种贵气的蓝色,并且烟支的样子很特别,散发的烟气也清新淡雅。让人有说不出的喜欢。我忍不住拿起桌上的烟盒,在手中细细把玩。见我对烟盒感兴趣,邵良生说:“你也喜欢这款钻石?”我点头称是。邵良生接着说:“以前我抽烟时,我媳妇、儿子都嫌呛得慌,把我往门外推,在北京的老乡会上,也是咱吴桥的老乡向我推荐了这款烟
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烟草在线专稿 客户经理第一次向我推荐“黄鹤楼”的时候,我就被黄鹤楼这座千年名楼的古风雅韵和黄鹤楼品牌卷烟的浪漫唯美的包装所深深吸引。
随着我对“黄鹤楼”卷烟产品吸味特性、制作工艺等的了解和喜爱,我的烟柜里已经有了五六种黄鹤楼系列的卷烟,并且销量一升再升。这要归功于我店里的两件小玩意——“会说话”的“黄鹤楼”。
为了能让更多的顾客接受、喜欢黄鹤楼卷烟,为了凸显黄鹤楼品牌的文化特色和健康环保的制作工艺,我千方百计吸引顾客对黄鹤楼卷烟产生兴趣。
我用废弃的黄鹤楼卷烟空烟盒用剪刀剪成了各种图案的开关贴、剪拼成石英钟的表盘,摆放在店铺里,让它们做我“会说话”的黄鹤楼卷烟宣传资料。
漂亮的开关贴贴在墙上,常有喜欢黄鹤楼的顾客前来索要;精致的小闹钟放在柜台上,常有顾客凑过来欣赏把玩。于是和顾客的闲聊中,我又有了新的话题ÿ
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烟草在线河北消息 无意中在一本书中看到这样一个故事:1983年,中国第一家五星级宾馆——北京长城饭店开张营业。开业伊始,长城饭店主要以开展自己的公关活动招揽顾客,广告费用昂贵且效果不佳。后来,当长城饭店的公关经理得知美国总统里根将于1984年4月访问中国后,立即行动,他们通过与美国驻华使馆工作人员的多次接触、磋商,如愿以偿地获得了接待五百多人的美国新闻代表团的机会,并与各国电视台记者和美国三大电视广播公司的节目主持人沟通,请他们在里根总统的答谢宴会上,以长城饭店的特色景点为背景,异口同声地说出:“现在我们是在中国北京的长城饭店转播里根总统的访华活动”,让长城饭店的名字和风姿一下子跃入了各国公众的眼帘。从此,长城饭店声振海外。
长城饭店“借光扬名”事例给了我们零售户很好的启
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烟草在线专稿 在县城立交桥的西侧,相隔不远,有两家水果超市。靠东边的一家,店主是个不苟言笑的胖女人,西边这家,店主是一个六十多岁的老人,姓芦,脾气随和,爱说爱笑,遇到和他同龄的老人儿扯着嗓门在大街上喊他的外号“芦苇子”,他也不生气,高高兴兴地答应着。东西两家水果店的规模差不多,经营的水果种类也一样,可两家的生意却相差甚远。每天上下班的高峰期,西边水果摊前挤满了人,芦老板忙得不可开交,而东边胖胖的女老板店面却是门可罗雀。
有一天傍晚,我路过芦老板的水果摊,正好碰到一个老太太来买芦老板的冬枣。只见她抓起一把冬枣左看右看,嘴里还不停地抱怨着:“你这冬枣这么烂,也要卖10元一斤吗?”
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烟草在线专稿 白振东的店铺位于吴桥县城西侧最繁华的街道上,附近有一个公共汽车站,东边相隔200米的地方就是火车站。地理位置优越,竞争也很激烈,在白振东店铺周围不足100米的地方,就有三家差不多规模的超市。可是,论口碑,论信誉,论人品,白振东的鑫源副食店是人人都认同的。年近五十的白振东每天在店里忙忙碌碌,脸上的笑容憨厚实在,让人觉得很随和。与白振东闲聊时,他最常说的一句话就是:“人品就是商品,人格就是财富,金钱好赚,信誉难买!”
店铺经营讲诚信
白振东曾是县城供销社的一名合同工,2000年单位破产,白振东下岗后,就开了这间烟酒副食店。开业之初,白振东就定下了一条经营主线,
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“最近家里有点事,急需用钱。我就想着现在网络这么发达,在网上贷款应该挺方便的。没想到被骗了,多亏了客户经理提醒,才避免了我继续受骗!”
吴桥县城某副食店老板王女士,向大家诉说了她受骗的经历:半个月前,王老板打定在网上贷款的主意后,就在一网站上输入“网上贷款”进行搜索,搜出了排在第一个的“北京小额贷款公司”。她点进去看了一下,觉着这个公司比较正规,就加了工作人员的QQ,聊起了贷款的事,对方告诉她年息是8%,王女士贷款5万半年收息4%。
王老板随后按照对方的要求将自己的身份证传真过去。很快,对方回复她说公司经审查同意贷款,并传真过来一份甲乙双方责任义务的合同书。王老板签了字,按上手印又把合同传真回公司。一会儿,对方给王
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烟草在线专稿 王国胜的店铺位于吴桥县万粮侯村,营业面积虽然不大,却是附近三个小超市中生意最好的。提起自家店铺的经营,原本少言寡语的王国胜,一下子变得健谈起来,他说:“只要诚恳做人,勤劳做事,不怕苦不怕累,就一定能有所收获,积累财富!”
从零开始 艰苦创业
家里耕种的农田只有不到十亩地,一家四口一年的庄稼收成只有几千元钱。为了能让家里多些收入,1998年,王国胜结婚后,便和妻子一起赶集卖服装。两辆加重自行车后轮的两侧,挂满了装衣服的大包,贴着自行车的三角梁,王国胜用布绳子栓上几根搭架子挂衣服用的竹竿,每逢附近村子的集日,王国胜便和妻子一人骑一辆自行车去赶集,离家最近的集市也有十多里
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烟草在线专稿 距我家店铺不远的地方,县城开发商正在修建一个叫做“连城水岸”的居民小区。附近县城来这打工的民工很多,这些民工们习惯在傍晚收工后,结伴出来闲逛。他们十多个人来到店里,但往往是乱哄哄地问东问西,最后也就是买几盒低档卷烟。其他两家店铺的老板,总是嫌乱往外撵他们。
我大哥也是一个经常外出“打包锅”的农民工,为了能多挣些钱,他逢年过节才回家一趟,呆上四五天就又匆匆启程。大哥打工的生活过得很辛苦,记得那一年我去石家庄送孩子念书,顺便去大哥打工的地方看他,正是午休时间,我看见大哥穿着一身破旧的工作服,躺在水泥地上休息。地面阴冷潮湿,大哥和几个工友蜷缩地躺在几张胡乱铺开的蛇皮袋子上,眼前的情景不禁让我鼻子发酸。大哥的腰疼病就是在那时落下的。
看到这些农民工