烟草在线—吸烟有害健康！

对顾客的服务不能“打折”，在细节中可以彰显我们的个性化服务，不要把暴躁的情绪带动经营中去。要针对不同区域的消费者实行亲情化服务，我店为农忙时服务好消费者

，廖秀梅怀着“坚持亲情化服务、用真情感动上帝”这种信念，解决了电子结算工作难于开展这个问题。　　她的辖区内曾经有个姓张的经营户，独自经营着一家副食店，由于

;笔者认为以下几点可供借鉴：　　要树立亲情化的服务心态　　客户经理一定要用一颗真诚善良的心与客户结为朋友，当亲人看待。要在关注自己营销业绩的同时还要关心零售客户

办实事，完善亲情化服务的同时创新工作形式，走出一条富有特色的客户服务路。“客户经理们给我们制作了很多有意思的小视频，有讲怎么经营店铺的，有讲防疫小知识

发生，深入开展亲情化服务，做好收购现场的优质服务工作，提高了烟农售烟满意度。”王洪振说。在烟叶收购点的烟农休息区内，大屏幕电视上正播放着河南传统

烟草专卖政策法规，引导广大消费者提高维权意识，促进零售客户自律守法经营；二是在加强市场日常监管的同时，加强对零售商户的亲情化服务，指导

服务重点，根据辖区实际建立符合销售实际、符合客户需求的差异化服务策略，在客户拜访、品牌培育、销售引导等方面开展个性化、亲情化服务，切实提高客户服务的实效性

，他们开店经营的目的就是为了“赚票子”。因此，我们客户经理来一定要把客户的诉求当作我们服务的根本，以亲情化的服务要求来提升我们的服务理念，努力为客户提供

。我们针对零售客户的不同情况开展个性化、差异化的服务，对弱势零售客户，我们提供亲情化服务，带去一片温馨、一句祝福。通过“杜鹃情”驻店助销活动，我们

。　　热情服务　　许海燕负责的片区是亚布力镇和林业局以及周边的一些村屯，她因地制宜制订了一套亲情化服务方案。她负责片区有个零售客户孙女士经营一家农资产品服务站，兼营烟酒

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