烟草在线—吸烟有害健康！

枪。参加全市营销现代终端建设业务技能、数据分析、系统操作等方面的视频培训，开展客户经理的营销服务水平和软件应用能力的培训，为终端建设做好人才保障。开展客户培训，

，广泛举办文体活动，先后组织开展了以“搏•为”和“润夏”统一冠名的春节游艺活动、庆“三八”活动、职工运动会、拓展训练、扶危济困、捐资助学、读书研讨、业务交流、客户培训等活动

　　指导客户经营，提高客户销售技能，是客户经理的天职，也是加强客我沟通、建立新型可我关系的有效途径。尽管近年来，我们在新老客户培训中经常侧重于经营

围绕“四个一流”的发展目标，持续加强客企联系，提升终端建设水平。一是增加拜访频次，加强客户培训，以客户盈利为目标，落实客户经理经营

秩序工作。卷烟销售内管工作把治理卷烟非法流动作为主要工作来抓，通过召开专销联席会、客户培训会等工作会议，端正卷烟营销的指导思想，立足于长远发展，

，要从“两个结合”入手，即做好理论和实践相结合，做好宏观与微观相结合。工商企业要协同开展好阶段性客户培训工作，集中统一进行各终端市场客户的营销技巧和能力提升

;因此烟草公司必须对零售客户培训加强重视。　　二、行业内外培训发展趋势　　上个世纪以前，组织培训工作基本上处于没有固定模式的独立自由发展阶段，但世界形势的迅速发展则要求

，也是客户经理的首要职责。首先，客户经理要充分利用日常走访维护、客户培训等机会，加强对客户的宣传引导，积极向客户讲解零售终端发展新形势、现代终端

终端客户提供了烟模、品牌宣传单、宣传桌牌等品牌推荐物料，并已在全市试点终端上柜摆放。同时各县分公司通过开展客户培训，从提高客户业务经营能力、品牌培育推介能力、终端信息设施

终端成长活力。　　3、掌握知识：商业企业要定位于后专卖时代的知识传播角色，对零售终端进行360℃全方位培训，主动调查客户培训需求，送课上门、送

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