烟草在线—吸烟有害健康！

，最大限度减少对客户生意的影响。其次，精心组织实施。不论开会、培训或其他活动，都要提前准备，精心组织，狠抓落实，特别是举办客户

;商量客户培训事宜。　　“今年的情形有些不一样。听说要开展现代零售‘靓丽终端’建设，全市的零售客户们都积极响应，还未等到我们正式进行宣传发动，这零售客户就已经

;5条软长嘴“利群”全部出手了。　　山东聊城市烟草专卖局（公司）本着“客户培训与解决实际问题相结合”的理念，于2015年初在网上开设了“诊所”，

零售客户自身能力，以口口相传的形式，以零售客户培训零售客户的方式提升零售客户自身的经营能力。在这项工作上，作为县级烟草分公司的营销部门要起到牵头作用

;较好保证了职工“四权”。每月严格执行市公司卷烟货源供应及分配策略、品牌培育，以市公司在新商盟系统公告为主；以客户培训会议、电话告知、QQ群通知、微信联系等方式为辅告知

）客户经营理念落后。农村客户由于自身素质不同，经营方式、方法、理念都相对落后。同时，我们的客户经理又没有把农村客户的培训作为重点，培训少之又少。久而久之

;开展一些针对性较强的培训。客户培训不能“一锅煮”，最好针对不同的群体采取“小锅炒菜”的办法，这样才能增加培训的效果；另外，要多培训一些实操的内容

对政策进行宣传，加大零售客户的培训工作，培训应侧重经验交流，带有较强的目的性，有针对性地解决问题。因此，培训应该以开放式为主

；　　2、做实服务内容：按照“135”工作法规定流程为客户提供标准化、个性化、专业化、客我互动及相关增值服务，加强现代终端建设，定期开展客户

购买。　　（二）注重引导，强化客户主动培育能力。　　一是注重客户培训。在培训中不片面的追求理论的深度、高度，力求做到通俗易懂，

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