烟草在线—吸烟有害健康！

客户的集中培训、答疑解惑，经验交流、终端观摩，发展目标客户。客户经理每月选取一名功能终端客户，开展一天“驻店式”培训。充分利用功能终端操作平台与营销工具，

的形式，培训队伍，提升素质。客服部还应对“135”工作法与专销互动异常信息处理的关键步骤、关键节点、关键操作进行集中培训，对基础指标“四率”的认识理解

针对性地做好员工培训，提高培训师资水平，加大培训教育投入，综合采取集中培训、以训代培、定期轮训等多种形式，讲求实效，不断提高员工

能力，从而达到企业文化水平和整体素质的提高。在学习方法上，县局采用课题研讨、员工交流、座谈会、传帮带、网络传递、集中培训等形式，以赛促学、以考促学、以比促学

;卷接包车间构建了一套系统化的“一岗多能”培训体系。坚持以“师带徒”等传统做法为载体的基础上，不断创新形式方法，创造了脱产集中培训与在岗跟踪管理相结合的培训模式

品牌培育的综合能力。一是组织营销人员集中培训。通过观看视频、PPT讲解、座谈交流、模拟演示等形式对营销人员进行了卷烟品牌陈列、现代终端及“135”工作法等内容的系统培训。同时，要求营销

介绍、集中培训等形式开展活动，向客户传授沟通技巧，帮助客户提升分析能力，和实际经营能力。另一方面，还要着重提升客户对品牌推介能力、卷烟品牌文化

。采用多种形式做好烘烤技术指导、培训，可以聘请专家讲解、技术人员入户指导，集中培训与分散指导相结合，现场培训和播放技术宣传片相结合的方式进行。目的只有一个

，在培训过程中，要围绕“盈利”这一主题编制零售客户培训教案，以此提高客户对卷烟经营的关注度。另一方面要开展多层级客户培训。采取　“集中培训、专项培训、一对一培训、网络

，我们还分战线开展了四次实践操作培训，确保实现人人都能熟练掌握各模块操作方式及功能。培训过程中，注重集中培训与现场指导相结合，包片负责，指导

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