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“四同”卷烟零售终端是怎样炼成的(下)
,给以教育帮助;对情节恶劣,后果严重的违法经营卷烟的零售客户,要依法从严处理。 (三)要讲究文明执法、
人性
化执法、以
把客户的心牢牢抓住
出去。“客户不是购买商品,而是购买销售商品的人”,这句话,流传已久,说服力不是靠强而有力的说词,而是仰仗销售人员言谈举止散发出来的
人性
执法工具也应与时俱进
有时也可以动摇吗?提倡柔性执法必然造成执法公正性的考验。我反对柔性执法,并不代表我
人性
恶毒,执法与爱心并不是矛盾体,如上面这则新闻里的好警察
新经济形势下的低档烟市场该何去何从
水平的提高。
人性
的弱点中就有攀比心理,一旦经济条件允许,甲消费者抽着20元/包的卷烟,乙消费者必定也会尽量赶上甲消费者的标准,甚至是超出
方式“柔”了 成效好了
(总经理)王淑敏所言,专卖执法人员在执法时多一点温情、多一些
人性
化的措施,执法者与被管理者之间将会更加融洽,这不但有助于维护卷烟市场的稳定发展
如何读懂今天的80后、90后一代
后、90后一代消费心理其实就是在研究
人性
,而不是把这一代消费者身份孤立地拿出来分析。对于想要吸引80后、90后的品牌来说,最重要的一点是你要知道你卖的是什么(
2012年:行业大步前行
,是践行行业“235”活动的生动写实,诠释了
人性
的真善美,给我们每一个人的内心注射入一针强大的清心剂。
用“服务杠杆”撬动市场
成功,微笑服务也是当今服务营销当中的一个重要内容和标准。微笑服务,体现了现代企业以顾客为本的
人性
化服务理念和切近顾客、取悦顾客的服务意识。微笑服务的实质是要求营销人员对顾客有
打造行业护身之盾与攻敌之矛
,谁能为客户提供更加
人性
化、更具价值的服务,谁就能在竞争中立于不败之地。因此,总体来看,提升我国烟草行业的经营效益和竞争能力,需要
地州烟草科研需要“把温”
,每一个细节的工作都要力求完美,把小事做细,把细节做精,把试验措施落实到位,变成不争的结果。在
人性
的基础上,加强
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