烟草在线—吸烟有害健康！

送货到户情况、有无破损卷烟、是否出现串户错送卷烟、客户卷烟清点、签收手续交接等相关内容进行深入调研。　　在走访中，与卷烟零售客户心与心之间的沟通和交流，多数客户反映卷烟物流

、有的放矢。　　二、带着问题走市场。一是针对该线路的大客户，重点调查了客户主要订购品牌、数量；库存主要品牌、数量；上月订购总量；是否送货到户、是否

，送货员是否按规定送货到户，对未能及时到位的查明原因，酌情作出相应的处理，保障节后市场管理、营销服务工作正常运行。　　二是重点了解零售户进销存情况。针对

、送货到户、货款结算、台账登记实现高效运转。　　四是配合突出一个“密”字。驾驶员、送货员、跟车员紧密协作、互帮互助，熟手指导新人，新手配合前辈，实现良好沟通

境内部分公路实行全封闭翻修导致送烟车无法通行，致使榕山至福宝片区沿线近200户卷烟零售户无法送货到户，给客户正常经营带来严重威胁。针对这一突发情况，泸州市烟草公司合江

，加强送货到户规范管理，维护零售客户合法权益；开展机关部门人员挂片跟送管理，了解送货人员服务态度、规范送货情况，听取零售客户意见建议

抓好节日期间日常监管。各级内管部门采用实地走访、电话询问、跟随送货车等形式，对营销部门“黄金周”期间客户组别调整、紧俏烟投放、外流风险品牌投放、送货到户等方面进行了重点检查，

流程，确保100%送货到户，客我愉快展开货物交接，坚持以优质的服务追求实现客户更满意。　　强化管理，突出“降费增效”。合理人员、车辆、路线调配

;送货员是否按订单送货到户，防止敏感牌号库存数量过大或向过度集中，对潜在不规范经营现象，多方共同分析原因、制定措施，并及时责令对照整改。

相结合，进行落地、落户销售的监管。内管员应实地走访经营户，调查其经营能力大小是否与订单数据相匹配，送货员是否按订单送货到户，以此判断该订单是否属

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