烟草在线芦宝消息 2014年“4·20”以来,四川雅安芦山的灾后重建项目开工较多,特别是在农村,90%以上的零售户都在进行房屋的新建和维修加固,外来务工人员增加,卷烟销售呈上升趋势。为了进一步了解市场实际情况,防止不规范经营行为的发生。四川雅安芦宝县局(分公司)内管人员与局长(经理)、支部书记一起走访了太平、龙门沿线约20户客户,内管人员以“计划、实施、反馈”三步走方法进行市场走访。
一、准备充分走市场。走访前内管员通过查询V3营销系统和V6内管系统,了解预计走访线路客户的销售总量,近段时间客户订单中的卷烟结构情况。查询该线路客户有无预警情况发生,有无组别变动异常客户。做到计划周密、有的放矢。
二、带着问题走市场。一是针对该线路的大客户,重点调查了客户主要订购品牌、数量;库存主要品牌、数量;上月订购总量;是否送货到户、是否代收代订、是否一户多证、是否落地销售。二是了解客户经理有无将营销策略宣传到位,服务客户是否有不规范行为发生。三是了解卷烟销售价格是否稳定,有无外流和内流的隐患。
三、走访信息有反馈。及时召开内管沟通会,将走访中发现的问题和隐患向相关部门作通报,要求相关部门在次日对于所反映问题进行调查解决。将解决后的情况向内管部门作汇报。做到事事有回音、件件有落实。
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