烟草在线—吸烟有害健康！

，客户经理根据客户定货周期，灵活制定拜访计划，有针对性的开展市场走访服务，走访过程中及时提醒和指导客户订购卷烟，面对面宣传重点培育细支

，多渠道获取市场信息，在精准打击、精准监管上下功夫，维护良好卷烟市场秩序。同时，要通过明确拜访频次、统筹拜访计划、优化拜访线路、丰富服务内容等方式

制定拜访计划，充分利用“润夏服务”平台快速响应客户诉求，持续提升客户满意度。　　二是着力优化卷烟陈列标准。以促进终端销售为核心，优化陈列标准，巩固

“不离线”，通过电话、微信、QQ等通讯网络工具，按照拜访计划做好每日拜访，关注客户健康，了解客户需求，做到离岗不离线，

促进个人素质的提升。　　三是深入应用，继续增强营销队伍实践力。结合黔西南州农网客户多、城网客户少的实际，要求营销人员根据各自管辖片区制定切实可行的拜访计划、指导策略

高温天气客户经理越不能放松服务工作，更不能降低服务标准，提前做好拜访计划，利用早晚时间加强市场拜访工作，尽量避开中午时间，在高温

杜绝“关系证”“人情证”，确保许可证申办高标准、严要求、真落实。　　全面推行前置化监管。辖区持证户全部挂靠片区中队，细化日常拜访计划，重点检查是否存在证址

客户进行类别划分，合理制定拜访计划，有针对性、有层次的指导客户规范使用终端系统，规范扫码销售，重点关注长期未进行扫码销售的零售客户，

化。营销部门根据数据库中客户基础信息，将零售户分为普通零售终端、现代零售终端等几类，制定差异化的拜访计划和服务内容，统筹安排客户经理到店指导和服

。　　四是优化服务内容。实施卷烟零售客户摸底调查，精确收集客户需求，全面掌握零售客户基本信息，区域定制新形势下的市场拜访计划，优化服务内容

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