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烟草在线专稿 “大叔，你这里有泰山（宏图）烟吗？给咱来一盒！”
这是一个礼拜天的晚上，正是立冬的天气，外面下了一天的大雾。雾气还没有完全撤去，空荡荡的104国道上，更增添了几分寒冷。小伙儿的脸冻得通红，双手一直捂着嘴，嘘着暖气，头发湿漉漉的，也冒着热气。细打量，小伙儿脸是国字型，一双眼睛不大，却十分精神，嘴角露着憨厚的笑容，一脸的实诚。他嘴上的胡须还是毛茸茸的，说话的声音也有点奶声奶气的。这小伙岁数一看就不大，顶多也就二十来岁。
“你为什么非要买这个宏图烟呢？”我有意逗他玩。
“这个烟我一抽就上口了。不瞒你说，我上学的时候，第一次偷着抽烟就是抽的这个烟&
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烟草在线专稿 我在零售户群里聊天，曾遇到过许多善思考的零售户朋友。思考，让他们不仅开超市开出了名堂，也收获了财富，积累了成功的经验。
安徽省安庆市的零售户荣红娟有空没空总爱琢磨
今年能有多少烟可以囤积得住？该如何调控店内卷烟配度？她在思考中实践，又在实践中不停地思考。最后，她将炒股中的经验运用到订烟规划上去。包括看准时机，一次购进，还有订购满仓后，继续跟进等策略，保证了她的卷烟销售量持续上扬，利润多多。
哈尔滨市道外区兴隆超市佟才录“只要多一点”
她介绍说，有一位钱大哥来店里买条烟。她在递给钱大哥烟的同时，一个漂亮的打火机也顺势塞到钱大哥的手里。她笑着说一句“多谢惠顾，下次再来”，钱大哥也边笑着回说“好的！好的
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烟草在线专稿 吴桥最近出了一家名为“找味”的小食品店，面积不大，但生意火爆。众所周知，近年来网店经营给食品店也带来不小的压力。网上购物越来越成为人们的消费选择，一个人的消费水平不可能无限拉升，从这点看，已经深入人心的网购无疑对传统的实体店形成了很大的威胁。面对网店来势汹汹，实体店如何在夹缝中求得生存，它们如何能破解网购带来的压力，我们不妨从“找味”中找寻答案。
知己知彼，方能镇静自若
“找味”的老板小丽是一个典型的80后，她以前也是经营着一家小小的超市，顾客多半是附近社区的居民。她把自己的店定位为一个便利店，满足于每月雷打不变的流水额。但随着社区里年青人的增多，网购的泛滥，店里的生意每况愈下。
面对这种情况，小丽并没有慌，而是认真地开始
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烟草在线专稿 新艳超市的陈列格局和李新艳的演讲水平一样，透出心思缜密、井井有条、干净利落、体贴入微。
“各位领导、同志们，大家好。每一个民族都有一个传奇，每一个人都有一个属于自己祖国的梦。我是中国人，我的中国梦——实现中华民族的伟大复兴。尽管说我的梦想有点夸张，有点遥远。可谁又能怀疑我的这个梦？毕竟每个国人心中都有和我同样的中国梦，只是有的人没有明说而已。那么，就让我尽情描述一下我心中的梦吧，这就是我今天演讲的题目《一个零售户的中国梦》。”
这里是县总工会组织的“我的中国梦”主题演讲活动现场，参加演讲的是来自县内各行各业的精英人物。刚刚上台的就是一名优秀的零售户，她的名字叫李新艳。虽然她的店刚成立一年多，但因为经营得利，在顾客中赢得了很好的声誉。同时，李新艳又是一名爱心人士&#x
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烟草在线专稿 王英蓉开的应荣超市在吴桥县城已经有着近10年的历史，从租赁的简易房到现在自家的二层小楼，卖场也从原先的10多平米扩展到现在近200平米，王英蓉的生意在县城人们的目光中一步步火热起来。如今，她又在开发区附近新开了一家分店，由老公打理。谈起这些年做生意的成功经验，口才极好，能聊一个钟头的王英蓉却只说了一个字——“让”。
让利于民，从顾客的数量考量店铺的实力
“为顾客寻找最实惠商品，是一个零售户最应该做到的事情。”王英蓉说，“什么是实惠，就是最低的价格，最好的质量，最优质的服务。这都需要我们的付出，也就是让。”而如何让，是一门学问。消费者未必只图便宜。曾经有一家皮鞋店，就在王英蓉的超市旁边，为了争夺客源，对方将一些商品
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今年吴桥旭发超市的卷烟销售量相比去年涨了将近一倍，在同行业中，也因此一跃成为卷烟销售的后起之秀，成为当地烟草部门倍加关注的对象。这个开业仅两年的超市让大家刮目相看。对此，超市老板王一鸣坦然相告：“我的经验说起来很简单，就是构建顾客需求响应机制，打通卷烟零售快销渠道。”
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打开烟草在线，你会看到她的名字；翻开烟草行业报纸，你会看到她的名字；在零售户们的谈论里，你不时听到的，又是她的名字。这个据说已经拥有上万粉丝的女人，你或许不会相信，她曾经仅仅是一名来自河南的普普通通的零售户。她的名字叫孙海存，名字里有个海字，志气也像海一般大。十年寻梦，她走过了一坎又一坎，也创建了一个又一个奇迹。
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烟草在线专稿 我的店铺刚开业的时候，小王可是帮了我大忙。在我创业的前前后后，他也是门儿清，大到店铺装修，小到驱车进货。现在工作总算尘埃落定，我坐在宽敞明亮的超市里，倒给我的好哥们一杯茶。然后，我满是自豪地指给小王看：“你看咱这超市，这货，都是最名牌的，别的店都没有。咱这超市，货也最全，指定能一炮打红！”
小王在超市里转了一圈，没说话，转身走了出去。一会功夫，他回来了，手里多了一副近视镜。我很纳闷地问他，什么时候近视了你？他把近视镜递到我面前，说：“不，这是给你的！”
我更纳闷了，“开什么玩笑，你不知道我眼睛两个都是1
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烟草在线专稿 人有魅力，才有朋友；商家有魅力，才能吸引顾客。魅力来自形象，卖场就好比人的面孔，如何利用有限的商品、库存塑造出自己的风格与特色，吸引到顾客，是小型商店在向大型商店挑战中求胜的重点所在。
争做诚信自律经营者
前段时间，来自全县各乡镇较大食品门店的100余个经营者齐聚一堂，共同发出诚信自律守法经营的倡议。这次活动，由华圳超市李经理发起，他说：“自律制度建设既是法律的要求，也是我们规避经营风险的有利手段，要做成百年老店不讲诚信不守法经营是不行的，作为示范店，我们华圳坚决把自律制度落实好，为自己、也为全县食品安全水平改善与提升尽一分力。”
同时，华圳超市连年来被授予“质检合格单位”，超市李经理介绍&#x
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烟草在线专稿 人常说“三年学不来个买卖人”，我学徒时老板常嘱咐我，要眼观六路，耳听八方，心眼要灵活，做生意是人跟人打交道，说话办事一定要靠谱，该说的说，不该说的不说，见什么人说什么话。几年下来，虽只学了个皮毛，但也明白了一些道理。
“您好”，代表了你对顾客的一种尊重。他接受到的信息是：你把他当成了一个可亲近的人。这样，你们的距离因为这两个字而迅速地拉近。
“您需要什么？”，而不是“你要买什么？”。这是一个出发点的问题，作为服务行业，满足顾客的需求是第一要务，始于顾客需求，终于顾客满意，这样才构成一个完美的销售过程。你不是单纯的在卖东西，不是单纯地赚商品利润&
