烟草在线—吸烟有害健康！

，让数据多跑路、群众少跑腿。落实政务公开透明，畅通线上线下监督，发挥“好差评”机制作用，定期开展群众服务满意度回访调查，打造烟草

。营销口、研发口有品吸烟，仅供品鉴品吸，控制的很严格的。不但领取手续严格，使用严格，单位还要回访客户，询问是不是见到了这些烟等等。这些

的对象，也是突破营销难点关键所在。为此客户经理在“5.1”之后要迅速开展一次大回访活动，要深入客户家中走一走，看一看，问一问，听一听

“头回客”变成“回头客”，我就充分利用各种时机加强对他们的回访，认真听取他们的意见和建议，并不断加以改进，得到了不少客户的好评和认可，

，及时发现不足。要鼓励零售客户真实填写，大胆提出意见，根据客户经理日常走访的表现进行评测，将结果在每周例会上通报，要求在次月进行回访时

受理、派单处理、限时办结、评价督办”运行机制，实现受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价全流程闭环管理，推动12313热线接得更快、分得更准、办得更实。与此同时

，建立线上回访机制，提升了烟叶加工质量，为企业生产备好充足的“粮草”“弹药”。“既有责任担当之勇、又有科学防控之智，既有统筹兼顾之谋、又有组织实施之能

提供优质服务。在终端陈列上，叶潇坚持“授之以渔”，将“亲身示范”与客户“亲自动手”相结合，并定期进行回访。他还专门制作了线上跟踪表，实时关注客户

，推动“业务操作型”向“营销拓展型”转变，主动服务，定期回访，关注客户需求，合理提供产品服务和建议，才能抓牢核心存量客户

“禁售品”库存。距离第一次走访已过去半个多月，最近，记者回访时发现，有些门店不仅没清完库存，还开始加价销售。店购或微信交易仍可购买水果味电子烟10月

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