烟草在线—吸烟有害健康！

也是比较高的。　　第三方面　引导客户间的互动。有不少客户由于经营素质、文化素质以及其他方面的能力水平较高，因此其接收能力也会比较高，这样的话，如果遇到其经营

，及时提醒所订卷烟余额不足的客户，引导客户转变“余额不足可以依据客户意愿调减卷烟”的固有观念，确保货款结算顺畅。　　二是加强订货指导，在新老平台

客户、参加互助合作小组会议等方式向辖区客户宣传法律、法规和行业规定，引导客户明码标价、杜绝低价竞销、守法经营，提高零售户法律意识，为防止卷烟套购行为奠定坚实

商户服务水平。　　一是细化客户服务。要求专卖人员结合专卖工作实际，注重政策宣传引导，引导客户做到卷烟规范经营；要求销售人员要持续加大对卷烟品牌的培育工作力度

走访和普法宣传，引导客户知法守法并规范经营。此外，在人流量密集的地方，发放“12313”市场举报投诉电话宣传名片，进一步加强消费者的维权意识

全区拥有微信且持续关注的2700户客户进行积极宣传，引导客户进一步详细了解市场化取向改革内容，转变观念，提升经营。　　三是发挥专栏功能。零售客户可以在微信平台

要求进行提报，再由客服部进行审核，确保调查样本质量。　　三是强化调查指导。引导客户理解此次调查目的是为了进一步掌握市场和客户的真实需求，主动极争取客户的支持

，针对“两节”期间卷烟消费需求较旺盛，客户购买力提升的情况，指导零售户针对不同类型、消费习惯、购买力的消费者做好品牌推介销售，同时引导客户加强对省产

，提出了四项具体措施。　　　一是正确引导客户。要积极引导零售客户使用“系统”实现全商品扫码，通过使用“系统”可以实现“四个清楚”，即：卷烟经营

消费特点，指导客户科学订货和合理化库存，并积极引导客户参与品牌培育，拓宽消费群体需求，逐步提升客户经营能力，确保客户收入稳步提升。

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