烟草在线兰州消息　　近期，甘肃省兰州城关区局（营销部）在“微烟商”微信公众平台的客户服务菜单中专设了“市场化取向改革专栏”，强化与客户交流沟通，推动改革知识的宣贯和改革措施的有效落地。　

　　一是精选专栏内容。针对本次市场化取向改革中零售客户最为关注的货源供应变化、卷烟订货变化、经营观念变化等内容，城关区局（营销部）结合改革实际，整理了相关宣讲内容进行发布，主要有卷烟市场化取向改革能给客户带来哪些好处、今后卷烟的投放方法到底是什么、是不是想订多少就能订多少、是不是订的烟越多就挣的钱越多、怎么订货、新模式下该怎样做好卷烟经营、遇到困难怎么办等，同时注重图文并茂，增加生动性。

　　二是强化专栏宣传。客户经理在市场拜访中对全区拥有微信且持续关注的2700户客户进行积极宣传，引导客户进一步详细了解市场化取向改革内容，转变观念，提升经营。

　　三是发挥专栏功能。零售客户可以在微信平台客户服务模块点击市场化取向改革专栏，平台会自动弹出市场化取向改革相关内容，零售客户可以根据自己的需求点击查看，让零售客户轻松学习，方便查阅。

　　四是关注专栏收效。通过“微烟商”微信公众平台市场化取向改革专栏的设立，零售客户从中了解到了如何分档、如何供货、订货变化等内容。并且部分零售客户对不了解的内容，通过平台进行咨询了解，我们均积极给与回复，达到了宣贯交流的良好效果。