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烟草在线崇义消息 为了践行党的群众路线,切实推进现代卷烟零售终端建设,江西崇义分公司因地制宜、以突出服务意识为总体思路,结合实际,多措并举,积极部署终端建设相关工作,挖掘零售客户终端建设潜力。
一是强化终端意识,提高终端建设重视程度。要求客户经理认真梳理终端建设中的工作流程和关键环节,强化终端意识,定期对辖区内终端建设情况进行效果评估,提高终端建设的重视程度。
二是提升服务意识,提高客户经理服务能力。要求对零售户要做到“三多”:“多拜访”加强零售户的拜访,全面了解客户信息,对零售客户在货源宣传、品牌推介、卷烟真伪辨别等方面进行指导。“多讲解”通过一些运用终端获利的实例讲解,强化零售户终端建设意识,提高终端建设重视度;“多动手”客户经理主动帮
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烟草在线邓州消息 近日,河南邓州市局认真落实“APCD”市场监管要求,积极开展零售户经纬度定位工作,努力推动专卖信息化建设的深入开展。
该局围绕“APCD”工作法,进一步规范和加强日常监管和信息化管理。一是加强对专卖信息化建设的组织领导,明确监管重点;突出信息系统实时签到,加强市场检查,不断完善市场资料和商户信息。二是把日常检查与“APCD”工作法相结合,落实对商户的分类管理,提高监管的针对性。三是认真做好经纬度定位,加强信息的分析、应用和监管,为促进专卖管理向“精细管理”的信息化管理模式转变,进一步提高市场监管效率提供有力保障。
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烟草在线云南消息 2013年,云南中烟工业有限责任公司按照行业要求,结合公司改革要求,坚持规划引领,以“支撑企业管控体系、促进中烟整体协同、提升品牌竞争能力”为目标,以“综合集成”为主题,围绕以预算为核心的管控体系、工作流、协同、数据、品牌等几个方面,稳步推进信息化工作。
一是着眼于财务业务一体化、全面预算管理、优化管理流程和强化成本控制,推动ERP/BPC系统建设,取得阶段性成果,为支撑云南中烟“一公司、两集团”的管理体制搭建了坚实的业务平台。
二是着眼工作流的上下贯通和业务协同,整合云南中烟本部、两红集团三套协同办公系统,实现了用户的统一管理和工作流的上下贯通,为支撑云南中烟跨部门、跨单位、跨区域的公文、办公、业务审批、信息交流的应用奠定了扎实的基础。
三是加强基础数据管理,
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图为客户认真听取活动执行方案
烟草在线官渡消息 6月21日,云南官渡分公司召开特殊终端建设启动仪式。30户特殊终端客户及20户优质终端客户参与启动仪式。
此次启动仪式坚持“尊重、感恩、拥有、付出”的指导思想,向终端客户介绍了“手拉手、爱传递”特殊终端亲情服务活动的具体执行方案。优质终端客户与特殊终端客户结对帮扶,客户经理分别对特殊零售终端客户进行了服务指导。在下一步的工作中,客户经理将定期了解卷烟零售户在生产经营中存在的实际困难,并结合实际协助解决。最后,结对客户热情交谈,并留下彼此联系方式,为特殊终端建设下一步活动的展开奠定了基础。
特殊终端建设启动仪式的召开,是搭建向特殊终端客户表达爱,传递爱的平台的第一步。随着活动的进一步开展,官渡分公司将真正从思想及行动上体现烟草人对特殊终端客户尊重,感恩ÿ
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烟草在线专稿 引:进入新世纪,随着市场竞争格局的变化,企业之间的竞争逐渐转向全面的服务竞争。近年来,根据全国烟草行业服务品牌建设现场会精神,全行业上下正如火如荼的开展服务品牌建设。作为烟草行业市场营销主体的地市级公司,如何抓住机遇,迎接挑战,打造一流的服务品牌,提升自身竞争力,实现持续健康发展是企业迫切需要解决的问题。因此,笔者就江苏盐城烟草如何有效推进服务品牌建设作如下思考:
一、服务品牌的深刻内涵
“品牌”(brand)一词最初源于古挪威语的“brandr”,意思是“打上烙印”。从品牌的最原始定义中,可以看出品牌作为顾客对产品或服务综合感受的有形载体,能够使产品或服务更具有个性和识别性,而这一点对无形服务来说尤为重要。随着
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烟草在线石城消息 连日来,江西省石城县烟基建设施工人员抢抓有利天气,加快施工进度,使工程建设稳步推进。
2012年上级烟草部门批复石城县烟水烟路配套工程项目点10个,投入资金900余万元,通过公开招投标后,于2012年11月底全部进入了施工阶段。为及时保质保量完成项目建设,石城县局(分公司)和地方乡镇积极配合,及时督促施工方加紧施工,加快施工进度,目前全县共完成总建设工程量的50%。为确保工程建设质量,县局基础办人员巡回在各施工项目点,烟站派出现场管理员驻点监管,项目村成立理事会监督建设质量。
据悉,项目完成后,受益烟田面积0.84万亩,受益烟农2926户,为实现烟叶可持续发展提供了基础保障。
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烟草在线据《江苏中烟报》报道 为进一步做好班组管理工作,全面提升班组管理水平,达到由点到面的班组管理成效,近日,南通烟滤嘴公司生产制造处在充分调研、总结前期各方面管理经验的基础上,创新性地开展班组“核心团队”的基层管理模式。 该模式由值班长牵头,秉承“新老配合,能者优先”的原则,在班组内部选拔高速机、中速机跟班工艺员,跟班调车工各一名。并进行相应的分工,同时规,定每周部门工作会议后的第一个工作日召开班组“核心团队”工作会议。会上,“核心团队”成员需在工作日志的基础上形成周总结进行汇报分析,在值班长带领下对本周部门工作会议主要精神进行贯彻、讨论,对部门下达的周重点工作及周内班组工作进行规划分工,借此达到全面落实、执行好各项部门任务的管理效果。 班组“核心团队
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随着烟草行业的飞速发展,改革的浪潮是一浪高于一浪。创新思路是推动行业快速发展的助推器。面对挑战和机遇,面对困难和压力,面对国际和国内烟草行业发展的趋势,面对行业改革和发展的需求,江苏省局适时出台一系列的政策,强化基层服务站的建设,进一步完善与客户共赢的渠道,由管理为主的模式向服务、便民模式转变,深入民心。大家都在积极筹备、策划基层服务站的建设,笔者就当前的形势给烟草基层服务站建设谈谈几点建议……
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烟草在线鄂州消息 近日,湖北省鄂州市公司举办“零售终端信息系统”安装与操作培训班,并为两名试点零售户安装了“零售终端信息系统”。这标志着该公司信息功能终端建设正式启动。
为推进信息功能终端建设,提高营销人员现代终端营销网络服务水平,鄂州市公司组织全体营销人员参加了“零售终端信息系统”安装与操作培训班。培训班上,楚烟公司工程师就信息功能终端系统的各项操作界面进行详细讲解,并针对软件运行过程中的常见问题与客户经理进行了沟通交流。
培训结束后,城区市场部立即启动了试点户的安装工作,在辖区选取两名试点零售户进行实地操作,在楚烟公司工程师的指导下,顺利完成了系统安装工作,并现场指导客户经理和零售户的应用操作,为全市系统零售终端建设的全面铺开奠定了良好基础。
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烟草在线宣恩消息 3月11日,湖北中烟基地科科长毕庆文与科研所李锡宏一行调研宣恩县晓关基地单元建设进展情况及该县2012年烟叶生产技术改进工作。
调研组一行在听取了宣恩县烟叶分公司相关情况汇报后,充分肯定了该县2011年基地单元取得的成绩表示充分的肯定,并对《宣恩县2012年烟叶生产技术改进方案》(征求意见稿)提出了具体的意见。一是主栽品种仍以云烟87为主,探索示范种植品种云烟97的栽培与烘烤规律,为湖北中烟提供更好的原料;二是针对烟区土壤酸化趋势,全面采用KNO3取代K2SO4的配方施肥模式,不仅有利于提高烟叶质量,也有利于缓解土壤酸化问题;三是结合基地单元实际,正确处理土地整理对烟区土壤本质破坏的问题,避免由于土壤成分的流失导致烟叶品质变化;四是做好不适宜烟叶处理工作