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烟草在线崇义消息 为了践行党的群众路线，切实推进现代卷烟零售终端建设，江西崇义分公司因地制宜、以突出服务意识为总体思路，结合实际，多措并举，积极部署终端建设相关工作，挖掘零售客户终端建设潜力。
一是强化终端意识，提高终端建设重视程度。要求客户经理认真梳理终端建设中的工作流程和关键环节，强化终端意识，定期对辖区内终端建设情况进行效果评估，提高终端建设的重视程度。
二是提升服务意识，提高客户经理服务能力。要求对零售户要做到“三多”：“多拜访”加强零售户的拜访，全面了解客户信息，对零售客户在货源宣传、品牌推介、卷烟真伪辨别等方面进行指导。“多讲解”通过一些运用终端获利的实例讲解，强化零售户终端建设意识，提高终端建设重视度；“多动手”客户经理主动帮助零售户陈列卷烟、解决终端系统操作问题，通过服务增值进一步密切可我关系。
三是尊重客户意愿，提升零售客户的配合度。严格遵守“三自”原则，强化沟通帮助客户解决困难。以充分尊重客户意愿为前提，积极引导客户主动参与到现代终端建设中来，让广大客户正确认识到现代卷烟零售终端带来的“利”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
