烟草在线—吸烟有害健康！

也疏忽管理。一天，一位顾客走进楼子村零售店里买了一瓶五香粉，走后不久又回来了，说是买到过期食品，让店主赔偿。店主小孙一看，果然自家

纸上谈兵。必须接受客户的抱怨客户经理的职责就是为零售店主服务，因此就不需要能够接受零售户的倾诉与抱怨。零售户每天都面对形形色色顾客，他们不敢发怒，长时间守店

上的32位客户代码，如果非本店代码，就进一步鉴定是不是假烟走私卷烟或存在“未在当地烟草专卖批发企业进货行为”。看了烟码，执法人员小张告诉店主：

来看待是非，不能因为顾客购买的商品过小而影响自己的情绪。那就是不管生意大小我们店主对他们的服务都要周到，不能板着面孔。如果这样下去，时间久了，顾客

顾客稀少，沙发上，坐着一对青年男女，看样子是店主。朋友上前询问：“你们这里有鞋子吗？”女的看着我们一眼，回一句“没有

” 　　走访市场的过程中，大型超市和烟酒专营店的店面形象都是卷烟零售终端的标杆，普通零售户的店面形象根本达不到这种标准，但这些店面的店主总有办法展示自己的卷烟

获得“卷烟零售终端功能店”的零售户，我选取其中变化最大、进步最大的一位来写写吧。　　“友佳商行”位于大武口永康北路，是一家以经营烟酒副食、日用百货为主的食杂店。据店主

利润。　　她的地摊摆在一个百货店门前，空了的时候她就帮着店主照顾生意，也正因为如此，她与店主相处的特别好，也由此学得做生意的窍门。一次闲聊

，比如茅台、五粮液、人头马、皇家礼炮，你送的是什么酒呀？”女店主问道。“茅台和五粮液都什么价格收？”记者问。“高度的还是低度的？如果是

说道。　　“老板，你这里店面不大，怎么有两个收银的抽屉？”工商执法人员觉得有些蹊跷。　　“方便嘛，两个方便。”店主的解释明显有些牵强。　　执法人员发现

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