烟草在线专稿 宁夏烟草现代零售终端建设持续不断在推进,石嘴山烟草公司“现代零售终端分级授牌”活动在扎实有序的进行中。此次分级授牌活动在零售户中引起了巨大的反响,受到了零售户们的热烈欢迎。
作为《烟草在线》的一名信息员,上周我跟随“石嘴山烟草公司现代零售终端分级授牌活动”小组,在张培带领下与王猛等几个负责工作的同志一起走访了几个获得“卷烟零售终端功能店”的零售户,我选取其中变化最大、进步最大的一位来写写吧。
“友佳商行”位于大武口永康北路,是一家以经营烟酒副食、日用百货为主的食杂店。据店主讲:几年前刚开店时,根本不知道什么是“现代零售终端”,更不知道现代零售终端对一个经营卷烟零售户有多大好处,为了节省开店的成本,她就从旧货市场买了一个人家超市原先展放手表的展柜来摆放零盒卷烟。整条卷烟的成列根本谈不上“陈列”,也就是利用自己用角铁制作的货架来随便地摆上几种卷烟的空条盒来做做样子。
到了2011年下半年,石嘴山烟草公司为认真贯彻落实2011年全国卷烟营销网络建设现场会会议精神和《国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》要求,紧紧围绕“卷烟上水平”目标任务,切实有效地推进现代卷烟零售终端建设工作,打造具有“现代性、时代性、特色性”特征的功能零售终端。大武口区通过对零售户的培训、客户经理驻店指导以及对有意愿改善卷烟经营展示环境的零售户在卷烟货源供应上适度给予倾斜等措施,鼓励引导零售户改善殿堂环境,靓化卷烟成列。友佳商行店主祁福华这时也渐渐明白为什么自己的卷烟品项始终比较单一,卷烟结构始终比较低的原因是自己对卷烟的出样率和成列没有做好。在客户经理多次面对面对其进行劝导讲解后,在对现代零售终端建设能给自己经营带来诸多好处的认识渐渐明白后,祁福华下决心重新订做了两组标准化卷烟成列柜台。
卷烟成列柜台更换后,在公司“靓化终端”活动中,在客户经理的一双巧手中,友佳商店的卷烟经营面积扩大了,卷烟成列区扩大了,卷烟无论是零盒还是整条的出样率也显著的增加了。“栽上梧桐树,引来金凤凰,”自从更换了新的标准化的卷烟展示柜后,友佳商店的卷烟不仅销量有了显著的增加,而且卷烟的价位结构也提高了不少。由于展示整条卷烟的位置增加了,每次新上市的卷烟品牌就能及时展现在消费者面前,吸引消费者的眼球,从而引起消费者的购买欲望;由于展示整条的位置增加了,象那些高档卷烟、高价位卷烟就能一览无余地展现在消费者面前,不仅给整个殿堂增添靓丽也提升了店主的经营档次。更让店主没有想到的是,由于靓化了卷烟展柜,为整个殿堂环境美化增色不少,购买其他商品的消费者也增加了不少,这也算是“歪打正着”吧。
说话说:“钱能给人涨精神。”经过靓化卷烟成列带动整个殿堂环境的改善,友佳商店的烟酒副食生意“芝麻开花----节节高”,越来越好越来越红火起来。“事实胜于雄辩”,看到了实实在在的效益后,友佳商行店主祁福华的思想彻底改变了,由刚开店的“只管低头拉车”式的即不听烟草公司的培训课也不听客户经理宣传的“一根筋”,到“既拉车更看路”式的既积极参加公司开展的有关零售终端的活动又积极配合客户经理工作的“活脑筋”。为了经营好商店,使自己的收获更上一层楼,没等客户经理鼓励她上电脑开展“网上订货、网上结算”呢,祁福华看着别的零售户在用电脑不仅订货付款,还在“微烟圈”里聊天、交流、学习,还在“宁夏烟草客户服务平台”里学习品牌知识、书写经营心得等,整天都喜笑颜开“神气活现”的,也“不甘寂寞”的添置了电脑。现在也是我们“微烟圈”群活跃的一份子。
这不,我们几个人坐着市局的面包车刚到友佳商店门口,店主在店里远远看到我们就乐呵呵的迎了出来。大家看着她笑嘻嘻的样子,不知道谁诙谐的说道:“还是钱的魅力大,还是现代零售终端的魅力大,要是在前几年,别说是笑着欢迎你们,你笑着去看她她还不愿意待见你呢。”在店主人的招呼声中,在谈笑中我们走进了友佳商行。
进店后,张培将此次的来意和目的告诉了店主,店主听说是给她颁发“卷烟零售终端功能店”的招牌,更是喜上眉梢脸上乐开了花。
祁福华笑着说道:“来来来,大家先坐下,我给大家倒杯水,大热的天的。”
王猛微笑着说道:“阿姨,我们不坐我们也不渴,您就别为我们忙活了,恭喜您获得了‘卷烟零售终端功能店’的荣誉,这是对您们现代零售终端的一种肯定也是希望你们在今后的卷烟经营中起到更大的带头作用。”
祁福华感叹道:“真是党的政策好啊!真是石烟服务的好呀!我做梦也没想到为自己守店经营还能得到奖励!今后我一定发挥好现代零售终端的功能,经营好自己的卷烟。”
看着她可爱的样子,我们在场的人都笑了起来。
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