烟草在线—吸烟有害健康！

新思维，提前谋划、布局和适应，要持续加强V6系统的宣传推广和规范操作，要做好业务流程再造和组织机构调整，持续加强渠道建设。四是全面提升物流非法

合理调整电访时间及送货线路。通过营销中心、物流中心及督查信息中心人员的共同努力，对电访时间及送货线路发生变动的及时在V6、V3系统中进行调整。五是做好卷烟实物及系统软件的并库。在内管、审计

。　　一是优化处理流程。结合省局V6系统投诉处理模块的正式上线运行，及时修订《客户投诉管理办法》和优化处理流程，将投诉处理分为市局（公司）接到

。　　五是加强监督考核力度。每周一早上及时在V6系统调取各片区上周扫码情况并坚持周通报制度，并将通报内容纳入当月营销人员绩效考核，促使营销人员加强对零售客户的帮助、指导

、终端建设、终端创新等进行了全面督察考评，并对明码标价、新商盟改版、V6系统上线、零售终端营销管理系统应用等进行了重点抽查。在7天的考评工作中，考核组以节奏快、标准高、选取精

理调控卷烟市场提供有力保证。　　三是切入重点品牌表现，做好品牌培育宣传维护。突出V6系统功能，实现准确把握重点品牌的市场反应，增强重点品牌宣传培育的针对性

“APCD”工作法，用好专卖V6信息系统。根据“网上数据分析、科学计划排定、现场检查联网、结果分类处理”的一整套“APCD”工作模式，及时发现市场存在问题，

衡的问题，要严格按照“十替服务”的要求，逐一对照落实客户服务工作。三是加强V6系统升级后的操作使用，强化客户经理学习培训，尽快熟练掌握系统业务模式

;通过V6、微信、乐访进行日常扫码跟进提醒，通过每天扫码监测分析，掌握辖区终端客户的日常扫码操作情况，提醒客户自觉真实扫码，充分发挥网上营销作用

V6系统、易云微信、乐访系统开展日常扫码工作督促指导，建立了日统计、周通报、月考核的监管机制，使扫码率始终保持在95%以上，真实有效性达到70%以上。　　四

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