烟草在线—吸烟有害健康！

夜间存放情况进行安全隐患排查消除，防止因雨水造成卷烟淋湿和水浸，避免财产损失。　　4、严格规范送货管理。督促送货人员严格落实送货服务规范流程，做到货款日清

终端基础管理工作。　　三是统一规范，软件提升。建立统一的业务规范、服务规范、管理规范，以规范作为推进直营终端建设的先行标准。正式启用“定西欣大公司销售服务平台”微信公众

）负责人提出三点具体要求：一是配送员要加强烟草行业政策、法规、卷烟配送服务规范等知识的学习，提高服务技能；二是严格执行配送服务标准，加强配送

建设、客户服务管理具体措施。按照不同区域、不同类别、制定出相对应的服务规范，针对不同客户提供个性化增值服务，以亲情服务、细节服务、贴心服务来提升客户满意度。　　提升

任务刻在心上、扛在肩上、抓在手上，明确要从五个方面精准发力，努力确保年度目标任务的完成。　　一是抓好卷烟营销这个关键，围绕重点品牌培育、客户服务、规范经营

“优质服务要到位”。面对秋老虎的“烤验”，全体送货人员充分发扬“中国女排精神”，要以坚忍不拔的毅力，吃苦耐劳的精神，认真贯彻执行送货服务规范

;中转站站长组织全体物流人员重新学习《广西壮族自治区烟草公司崇左市公司卷烟配送工作管理规定（试行）》，重点讲解了配送人员行为规范、配送服务规范用语、配送

。严格按照服务规范标准，做到耐心细致、用语文明、服务热情，如遇到客户对行政许可工作有不理解的情形，更应该稳住情绪，牢记自己的职责，

服务规范，增强自律意识，注重服务细节，送货员要进行换位思考，时刻检验自己在服务过程中的缺陷和不足，不断提升服务水平。　　三是

。着力于工商双线预测、物流“7S”现场管理和成本核算、专卖“十日”办理服务等规范，形成““一书、一表、一卡”，在一单覆盖，实现标准运行常态监控有探索，

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