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烟草在线全南消息 为抓好“消费者在哪里，我们就到哪里”主题营销活动，近日，江西赣州全南县烟草专卖局（分公司）多措并举，开展精细走访服务活动。
精准走访。采取白加黑、五加二，充分利用节假日、晚间销售高峰进行走访，合理、灵活、机动地调整走访时间。根据不同走访内容，采取自行走访、两两走访、三人共同走访相结合，精准发力，提高走访效果。
优化服务。采取全员挂点挂户，每人各辖一片，细化品牌宣传培育、零售终端建设、客户服务管理具体措施。按照不同区域、不同类别、制定出相对应的服务规范，针对不同客户提供个性化增值服务，以亲情服务、细节服务、贴心服务来提升客户满意度。
提升水平。奖惩结合，严格工作质量过程考核并予排名通报，增强营销人员工作积极性和主动性，提升营销岗位活力。加强营销人员理论、技能培训以及服务意识引导，提升一线营销队伍服务客户的工作水平，让他们成为营销的“传播者”、客户的“贴心人”、政策的“宣传员”。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
