烟草在线—吸烟有害健康！

着企业的服务面貌和质量。众所周知，服务是网络建设的灵魂，要树立起负责任的企业形象，提升客户服务水平是提高网络运行水平的核心和必然要求。基层员工要树立以客户为

听的明白，产生兴趣，进而才能成功。　　（三）建立和谐的客我关系　　网络建设是什么？就是关系的建立，零售客户作为

制度下进行市场化转变，努力推进卷烟销售网络建设，如此一来，如何“把客户放在心上”尤其被摆在了显要位置，有没有把客户放在心上，关系到

;加大零售终端的投入。卷烟网络建设也从“建”到“管”，直至现在的“用”。零售终端标准化、智能化程度亦越来越高，扫瞄枪，终端显示设备，网上订货、配货

，要以服务为主线，以信息传递为载体，有效发挥市场信息灵敏反应机制，提高专卖把控市场能力。一是强化案件信息网络建设。通过建立专卖人员信息互动网络

　　烟草在线专稿　　物流管理是行业整体工作的重要组成部分。随着网络建设工作的深入，信息化程度不断提高，卷烟物流管理工作也随之迈上一个新的台阶。特别是近年来，

终端网络建设的推进，持证零售客户的数量逐年增加。卷烟零售客户规模的扩大，零售许可证后续监管工作日益成为基层县局许可证管理的一项重要工作。加强许可证后续监管，

目标不一致，工作不同心，零售户对烟草企业开展的现代卷烟营销网络建设不理解、不支持、不配合，只管用自己的方式抢市场多卖烟多赚钱；三是服务上疏离

。打造一支适应现代流通企业发展需要的、知识全面、素质过硬的营销队伍，是卷烟销售网络建设向更高层次发展的必然要求。全面提升营销团队的实战能力，就要在提高实际操作能力上下

卷烟库存、市场价格异常波动、货源供应、网络建设等异常信息；物流配送类主要内容包括送货到位、落地销售等异常信息；基层人员不规范行为类主要包括服务态度、工作作风、违反禁令

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