烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　引：从全行业来说，卷烟销售网络建设是“最有价值的战略性工程”，而对于具体的烟草商业企业而言，卷烟销售网络建设则是其核心

　　烟草在线专稿　　一年一度“3.15”消费者权益日即将来到，作为一名烟草商业企业人员自然会想到卷烟质量问题处理，卷烟作为一种特殊的商品，在市场流通

品牌培育是烟草商业企业第一要务，也是客户经理的主要职能之一，多年的一线实践，有了一些认识和想法。倾注情感，提升客户培育意识卷烟零售客户直接

　　烟草在线综合编辑报道　　　　编者按：“三八”妇女节期间，为丰富员工生活、展现女员工风采，各地烟草商业企业纷纷开展多种形式活动，关爱

　　烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　近日，甘肃省烟草专卖局（公司）印发《甘肃烟草商业企业物流非法人实体化运行管理细则》，进一步规范全省系统

烟草客户经理上连烟草商业企业，下连卷烟零售客户与卷烟消费者。笔者认为，在现代经济发展形势条件下，客户经理要想完成市场营销服务任务，必须练好内功

　　烟草在线专稿　　提升卷烟品牌的市场知名度，对于卷烟品牌来说，意义非同寻常，需要烟草商业企业采取多种措施，扩大卷烟品牌的知晓率，

，用精诚的服务换取零售客户对烟草公司的满意和信任，进而通过服务实现为零售客户创造更多的价值。　　对于烟草商业企业而言，产品就是服务，服务营销的直接对象

　　烟草在线专稿　　客户经理是基层烟草商业企业的核心岗位和形象代言，其职能作用发挥的优劣将直接影响着卷烟经营活动的质量与成效。尤其是在烟草行业当前所面临的新时期、新形势下，

烟草零售客户满意度是衡量烟草企业服务质量的重要指标，也是反映客户服务有效的主要依据。有效开展烟草客户满意度调查是烟草商业企业了解客户满意度的有效方法。如何科学、规范地开展满意度调查

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