烟草在线—吸烟有害健康！

服务工作。一是开展错时拜访。提前制定拜访计划，明确拜访重点，并与偏远客户进行电话预约，提前沟通，了解农忙时节客户生产生活规律，利用

客户拜访效率。一是拜访安排“早”规划。从拜访计划入手，做到早规划、早安排减少客户拜访的盲目性和随意性。每月底根据当前营销工作重点制定下月度工作计划，结合辖区客户特点科学安排

因时制宜定计划，科学调整拜访频次。客户经理依据客户分类，科学调整拜访频次，结合零售客户经营方式和生活习惯，制定个性化拜访计划，用

级别、店面形象、对相关政策的熟知度、订单执行情况等因素制定拜访计划，突出拜访重点，提高拜访实效。五四是在“精”字上加压。客户经理市场实地走访与电话微信等“线上+线下

作息的经营和生活习惯，通过“白+黑”错时走访的方式，为零售客户制定不同的个性化拜访计划，整理客户走访相关信息，耐心细致地做好客户走访工作

增效。落实拜访服务到位。不断健全和优化零售客户拜访流程，要求营销人员提前制定拜访计划、拜访事项、服务内容等，根据辖区市场类型、经营业态、商圈位置等信息，按类别

为进一步提升卷烟零售形象，近日，河南省沈丘县烟草分公司“四加强”做好零售户卷烟陈列指导工作。一是加强客户拜访。提前制订零售客户拜访计划，对辖区客户进行全覆盖

时间安排、货源投放策略、客户分档规则和订货注意事项等内容传达给每一位零售客户，确保营销政策宣传全覆盖。二是注重客户拜访质量。结合客户需求和工作实际，科学制定拜访计划

分析，根据客户不同需求制定个性化拜访计划，整理客户走访相关信息，通过实地拜访，上门为零售客户解疑答惑。

。坚持问题导向，建立服务清单，及时解决客户经营遇到的各类难题，实现由管理营销向服务营销的转变。针对客户特点制定针对性拜访计划，充分了解客户卷烟库存

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